以消费者需求为发力点，巨子生物做重组胶原蛋白赛道的领航者

现如今，各行各业都在从粗放经营向“以客户为中心”的精细化运营转变。在当今时代，以消费者需求为核心，进行精细化运营已成为一种不可阻挡的趋势，巨子生物就是如此。作为全球重组胶原蛋白领导者，巨子生物坚持以消费者为导向，通过技术升级和产品创新，满足市场多元需求。

精细化运营，从渠道体现

什么是精细化运营？这意味着企业在每一个细节上精益求精，通过精准的数据分析、深入的市场洞察和细致的流程管理，来实现资源的优化配置和效益的最大化。巨子生物在渠道运营方面，就是这样做的。

现如今，线上线下多元化的渠道，为企业和消费者提供了多样选择。对于企业来说，要做的就是根据自身产品特点，以及消费者消费行为进行分析，合理布局。

比如巨子生物旗下主要有护肤类产品和医用敷料类产品，基于此，巨子生物科学制定了“医疗机构+大众消费者”的双轨销售策略，根据消费者的消费习惯进行全渠道铺设。

医疗机构方面，巨子生物主要铺设了线下直销和经销商两大渠道，通过面对面的方式让专业医疗机构感受到技术实力，从而走进各类医疗机构。目前，巨子生物的产品已经进入了全国约1500家公立医院、约2500家私立医院和诊所，以及约650个连锁药房品牌，以更专业、更权威的形象走近消费者。

大众消费者方面，巨子生物布局了线上直销和线下直销+经销商两大方向。线上，巨子生物通过天猫、京东、抖音、小红书等DTC店铺，以及唯品会这类电商平台和大家见面。线下，巨子生物的产品覆盖屈臣氏、妍丽、调色师、盒马鲜生、Ole’、华联等约6000多家化妆品连锁店及连锁超市。

巨子生物构建专业医疗+大众消费、线下+线上的全渠道布局和运营模式，不断强化渠道运营力。

消费者需求，生产力升级

渠道之外，生产至关重要。随着市场规模的进一步扩大，消费者对有技术背书的护肤类产品和医用敷料类产品越发关注，企业的生产力自然要跟上。

2023年，巨子生物就新增了2条重组胶原蛋白产线、4条化妆品产品产线和2条医疗器械产品产线，持续推进医疗器械新工厂、健康产品新工厂的建设。

与此同时，巨子生物也没有放松对品质的监管，坚持为消费者提供更高质量的产品。巨子生物建立了完备的质量管理体系，覆盖设计、原辅料管理、生产、销售等全过程，确保产品安全性和可追溯性。还建立了全流程质量管理措施，制定完善的应急响应和产品召回制度，确保紧急情况下快速响应，保障消费者的权益。

市场变革、消费升级的当下，通过对消费者需求进行精细的雕琢和打磨，满足消费者日益多样化和个性化的需求，是巨子生物实现可持续发展的关键所在。