中原消费金融推行“产品体验官”计划，深化普惠金融服务

近日，中原消费金融公司宣布启动一项创新的“产品体验官”计划，旨在通过真实用户的反馈，进一步优化其金融服务产品，提升用户满意度。该计划不仅面向APP用户招募，还鼓励公司员工积极参与，共同为改善金融服务质量献言献策，深化消金行业普惠金融服务。

自成立以来，中原消费金融始终坚守“以用户为中心”的发展理念，致力于为广大用户提供多样化、精准的金融服务。随着我国城镇化进程的加速，新市民群体日益壮大，他们的金融需求也日益多样化。中原消费金融敏锐捕捉到这一市场变化，立足新市民客群特点，结合其生活需求场景，开发出中原消费金融柚卡，为新市民提供一站式消费金融服务。

中原消费金融柚卡不仅提供专属客户经理服务，还坚持“去中介”业务模式，有针对性地提供更高额度、更低利率和更加便捷的服务，降低中间环节成本，提高消费金融的可获得性。当前，中原消费金融通过创新服务方式，已实现新市民用户不用交资料、动一动手指，消费贷款就能到账，从用户申请、额度测算、合同签约、贷款审批到贷款归还的全流程线上办理，为用户提供便捷的日常备用金服务，还能省去交通等中间环节开支。

在普惠金融的实践中，中原消费金融不仅注重产品的创新，更重视服务质量的提升。公司秉持“以用户为中心”的理念，围绕用户需求、用户体验、消费者权益保护等核心点，打造了一套严密而完备的用户服务体系。此次“产品体验官”计划的推出，正是这一服务理念的深度延展。

据悉，截至6月30日，中原消费金融已招募内部体验官102名，收集反馈意见45条；外部报名人数超过110人，筛选后确定42名外部体验官，并获取了15条有价值的建议。这些建议已交付产品团队进行优化，以期进一步提高用户满意度、认可度与忠诚度。

展望未来，中原消费金融将继续坚持以用户为中心的发展理念，不断拓展消费金融服务的广度和深度。通过持续创新和完善用户服务体系，全方位满足用户需求，打通普惠金融“最后一公里”，为更多用户提供便捷、安全的金融服务。