平安壹钱包：以支付之笔绘写五篇大文章

中央金融工作会议指出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。这为金融供给侧结构性改革指明了方向,为金融业务创新打开了广阔空间,也将为激活实体经济“一池春水”增添动能。

作为平安集团旗下以支付为核心能力的成员企业,平安壹钱包始终坚持党的领导,紧跟平安集团步伐,深刻理解并积极践行五篇大文章,发挥支付机构联接各方的独特优势,以安全畅通高效的资金流转为己任,充分满足广大人民群众、商户、企业、金融机构的多元化支付结算需求,不断为经济社会高质量发展注入活力。

平安壹钱包负责人钟毅认为,支付机构作为金融体系的重要组成部分,积极响应国家号召,做好五篇大文章,是实现自身高质量发展过程中的必选项,也是以实际行动助力金融强国建设的必答题。

数字链未来 共建支付行业新高度

数字金融是当下金融业转型发展的强劲引擎,同样的,数字化也是支付产业跨越式发展的关键动能,致力于基于数字技术向全社会提供更加安全、高效、便利的支付服务,打造更多满足用户多元化支付需求的新产品,并为支付行业发展迈向新高度注入新的发展动力。

提高数字化的服务能力和安全水平是数字金融发展的前提和基础。作为支付机构,应该建立和完善数字时代的支付技术能力安全防护网,确保支付服务的高效率和安全性。通过数字化手段优化支付服务流程,提高支付效率、增强安全防护、降低运营成本,为用户和商户创造更大价值。

在保障支付安全方面,平安壹钱包持续加大科技投入,通过“金融云平台”和集“智能风控、数据治理、信息安全”于一体的数字化管理平台,构建强大的多层次安全防护体系,不仅保障日均数百亿交易资金的支付安全高效,且能够实时识别支付过程中的各类风险。其中,平安壹钱包智能风控平台“玄武”7*24小时全天候为客户提供风险保障,可识别风险团伙、拦截风险资金、打击反洗钱等犯罪活动,近一年多已为消费者拦截风险资金数百万元,欺诈资金拦截率超过95%,同时通过与监管、公安、网安等部门紧密联动,助力监管科技提高支付活动的安全性、透明性与合规性。

其次,跨界合作是支付行业数字化创新发展的重要实现路径。平安壹钱包为平安集团旗下各公司及外部众多金融机构,不仅提供坚实的支付及账户服务,构筑底层支付保障与风险防火墙,保障数亿用户交易的顺畅运行,更针对保险、消金、银行等不同领域金融机构用户需求,打造数字化支付解决方案,丰富支付产品种类和功能,助力金融机构提升其客户服务,实现互惠互利、共同发展的合作格局。

目前,平安壹钱包服务的中小银行、消金等金融机构数已超过200多家,如围绕保险服务推出的“实时保全退费”产品,将用户的资金到账时效由“天”缩减至“秒”级,极大地提升了客户体验与复购粘性,助力保险行业实现数字化转型。

再次,扩大支付服务覆盖面、提升高效便捷的支付体验、拓展多元化支付场景是支付数字化发展的题中应有之义。围绕平安集团“综合金融+医疗养老”战略,平安壹钱包通过持续数字化服务创新,构建了涵盖金融、车生态、健康医疗、线上线下消费及乡村振兴的多场景支付生态,多维度、深层次打造多元化的用户金融需求。

以车生态场景为例,2022年起,基于平安集团与中石油、中石化的战略合作,平安壹钱包上线“小安加油”一键加油平台,涵盖支付、车生态会员营销、积分兑换及加油导航的全方位“数字化营销服务”,连接中石油、中石化全国近8万座加油站,已满足平安集团千万用户的一站式加油及支付需求,有效促进了车生态用户向金融客户的高效转化。

在赋能企业用户经营方面,平安壹钱包聚焦“卡”能力,打造创新服务。基于预付卡发行与受理能力,支持文旅、零售、商业地产、乡村振兴等多行业、多业态用户经营。

平安壹钱包已累计积发行50余种预付卡,与为平安寿险、平安健康险等平安集团成员公司,以及周大福、凯德嘉茂等知名品牌商家开展合作,为其发行定制化预付卡,通过数字化经营,增强会员经营成效,激发消费活力。

此外,平安壹钱包还通过支付科技,帮助企业消费与员工福利管理,实现降本增效目的。平安壹钱包的“平安财智云”平台,通过整合机票、酒店、快递、会议等资源,采用数字化手段优化企业消费管理,为企业提供灵活多样的员工福利方案。自2019年上线以来,该平台已与众多企事业单位合作,处理订单超4000多万笔,交易总额逾百亿元,展示了数字化支付在提升效率与降低成本上的巨大潜力。

“数字金融实践是五篇大文章中多个领域发展的推动力。”钟毅表示,平安壹钱包将以用户为中心积极推动支付服务的数字化转型,让数字支付更好赋能人民群众美好生活,实现支付机构高质量发展,共同开创金融服务的新篇章。

践行普惠金融 赋予“支付+”新价值

平安壹钱包作为平安集团金融服务重要一员,与平安集团共同致力于构建高水平的普惠金融体系,持续加大对民营经济、中小微企业、“三农”等领域的金融支持。通过“支付+”创新组合拳服务,平安壹钱包聚焦对提振民生消费、中小微与个体商户服务和乡村振兴三个方面的普惠金融支持,持续拓宽普惠金融的覆盖面、便利性、可得性。

“支付+积分”模式,正是平安壹钱包基于这一理念的一大创新。自2016年以来,平安壹钱包与平安旗下深圳万里通合并,催生了支付与积分结合的新生态。平安壹钱包以“支”为撬点、借“积”连接多元化便民消费场景,释放消费市场活力,支持民营经济发展。

通过构建平安体系内外的多元化积分消费场景,万里通积分的实用性与易用性得到了前所未有的提升,覆盖五大生态120多项的服务场景,让用户得以在支付宝、美团等日常支付场景消费时顺畅使用万里通积分。同时,万里通积分与东航、香格里拉等品牌多次开展积分互通加赠营销活动,以“支付+积分”方式,激发民生消费热情,为民营经济发展注入新动力。

在助力中小微企业、商户获取更广泛的金融服务方面,平安壹钱包一是携手SaaS服务商为中小微商户提供全面数字支付解决方案,覆盖从餐饮、零售、到美容、校园等多行业服务,助力智慧经营;二是携手平安担保公司打造切实改善中小微企业痛点需求的支付产品服务,提升普惠金融可得性。2024年,平安壹钱包从用户需求出发创新打造还款支付服务,直击用户还款痛点,极大改善了小微企业还款体验,持续提升普惠金融服务便利度。

秉承服务乡村振兴、服务共同富裕的使命,在平安集团带领下,平安壹钱包以“支付+消费帮扶”为桥梁,为乡村振兴注入源源不断的金融“活水”,助力商户、农户实现共同富裕。

基于AI技术打造平安爱心卡,平安壹钱包搭建数字化全流程消费帮扶平台,通过自助采购、自主下单、自主运营以及数字化农户助手平台技术,帮助100余家商户的农产品从乡间地头直达百姓餐桌。经过8年的耕耘不辍,共吸引30万爱心员工、热心消费者参与到乡村消费帮扶中,创造出8亿元帮扶交易额、2.5万个就业岗位。在近日深圳市金融协会举办的第四届香蜜湖金融科技创新奖终审会上,“平安爱心卡”项目荣获特色项目奖。

此外,平安付通过参与数字人民币建设、网联互联互通等推进支付行业共建工作。平安壹钱包接入数字人民币受理网络,并创新“拉起支付并推送”模式,简化用户使用操作流程,使得数字人民币的使用更加便捷高效,为支付体验方式开辟了全新的创新路径。

探索普惠金融发展之路,需要多方共同努力。借助平安集团的综合金融优势,平安壹钱包将有温度的“支付+”服务带到更多的中小微企业和用户身边,从而赋予“支付+”全新的社会价值。

坚守为民初心 奋力书写高质量发展新篇章

2024年5月底,中国人民银行正式批复同意平安壹钱包电子商务有限公司旗下两家支付公司合并,由平安付电子支付有限公司吸收平安付科技服务有限公司。平安付立即成立专项小组,开展合并工作,全力做好业务迁移、产品开发、系统改造,确保平安集团及外部合作客户各项业务顺利承接,做到用户满意。

钟毅表示,支付是平安壹钱包的内核,合并后的平安付将发挥1+1>2优势,进一步锚定支付为民初心,以实际行动协同平安集团深化五篇大文章的实践。下一步,平安壹钱包将结合平安集团“综合金融+医疗养老”战略部署,整合账户、产品、渠道、权益等综合化特色服务能力,为建设具有平安特色的管理式医疗养老服务体系,为实现“老有所养、老有所依”提供有力的支付科技与平台能力保障,升级“平安高客臻享行”类医旅出行服务产品,助力平安人寿打造专业的康养服务。

另一方面,持续践行“金融为民”初心,结合中国人民银行优化支付服务工作部署,在壹钱包APP、车生态、消费场景、乡村振兴等多业态场景内,为老年、境外人群创造友好支付环境,提供支付便利。同时,平安壹钱包将持续通过“财智云”平台,推动绿色支付,助力企业运营进一步数字化、无纸化,减少企业碳排放。

作为平安集团旗下的支付旗舰,平安壹钱包将紧跟中国平安的步伐,坚持党的领导,为平安集团践行金融高质量发展,深化“综合金融+医疗养老” 双轮并行、科技驱动战略,发挥支付专业价值,以支付之力支撑五篇大文章的生动实践,为构建金融新生态贡献力量,共同书写新时代金融高质量发展的新篇章。