企业专访丨卓豪：智能运维先行者，驱动IT行业革新

我国早在2017年就制定了《新一代人工智能发展规划》，之后又相继出台了《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等一系列政策法规，推动国家新一代人工智能创新发展试验区建设，政策支持力度明显。

洞悉到“数字化”智能运维行业发展新机遇的侯康选，现任卓豪（中国）技术有限公司（以下简称“卓豪”）副总经理，着力在AI智能域中抢占先机，为企业提供全栈式IT运维管理解决方案。

开辟新“战场”

Zoho（卓豪）于1996年成立，早在2017年全线产品就已加入人工智能AI功能。作为一家全球化的企业，卓豪拥有18000多名员工，其中80%是技术人员，所以可以保证大部分产品在三个月左右更新一次小版本，一年更新一次大版本，这使卓豪在行业中拥有非常强的竞争力。

卓豪副总经理 侯康选

他告诉赛迪网记者：卓豪是国内较早提供全栈式IT运维管理解决方案的企业之一，其运用大数据、云计算、AI等先进技术，构建了从全面感知、DT数据驱动、SaaS高效服务到AI的全面技术能力体系，尤其在AI算法领域，具有全球化的算法模型和知识系统。

持续创新，造亮眼“战绩"

卓豪（zoho）于1996年成立，至今已稳定发展28年。世界500强企业超过70%都在使用ManagEngine卓豪产品；28年里坚持以技术为导向，以解决用户需求为出发点。始终提供最前沿的技术为用户创造最大价值。在实践过程中，形成了自主的专有技术体系。”他向赛迪网介绍道。

侯康选对IT运维领域有着独到见解：“IT运维领域是一个漫长而艰辛过程，没有捷径可言。必须坚守一个细分赛道，坚持长期主义，坚持工匠精神，坚持为客户创造价值本身，坚持技术创新与模式创新并行。”

他认为作为国际化企业，要想在激烈的市场竞争中发展和存活下去，企业必须时刻思考创新和变革，必须要有拿得出手的拳头产品。

ManagEngine卓豪在高速发展的同时取得了不少漂亮的“战绩”：多款产品且连续多年上榜Gartner魔术象限、IDC MarketScape；ISO 27001-信息安全管理体系认证； ISO 9000-质量管理体系认证； ISO 27017-云服务信息安全认证； ISO 27018-公有云个人隐私保护认证； lSO 27701-隐私信息管理体系认证；sOC2 Type ll隐私性原则审计； GDPR欧盟《通用数据保护条例》；年度CIO信赖品牌；IT智能运维领军企业等。

锲而不舍，脱颖赢"战役"

侯康选告诉赛迪网，一路走来，他最大的感触就是：“员工和客户是卓豪最重要的两大支点。快乐的员工才能成就满意的客户。自由是人性，责任为导向。卓豪给员工充分赋能，让每个人发挥最大潜力。不融资，不上市，不并购，我们坚持自我发展，并成为少数持续盈利的软件企业。只有自身获得成功，才能赢得客户信任，为客户带来足够的信心。”

另一个让侯康选觉得自豪的点，则是在疫情期间为客户安全生产提供保驾护航的服务。他向赛迪网述道：“疫情爆发后，公司通过自主研发的智能运维平台，对和睦家医疗、英皇集团、招金矿业等企业的分布式数据中心、业务设备等进行统一远程监测，提供了7*24小时连续看护模式，当设备监测数据出现异常及时进行告警，并通过集成服务平台自动化运维管理，保障设备良好运转，在远程办公的情况下让IT也能做好服务保障。”

从侯康选的言语中，能清晰感受到他对投入事业全身心的热忱，诚如他所说，当前社会发展快速推进，技术变革日新月异，企业唯有与时俱进地创新，时刻把握技术变革，不因循守旧，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业发展开拓更大的提升空间，铸就灵魂。

软件源自匠心，IT改变世界

在卓豪的官网上，赫然写着“软件源自匠心，IT改变世界”的企业服务理念，注重品牌服务保障与核心技术壁垒的卓豪，也在不断深化着自身对于行业的价值。

据悉，卓豪的产品线非常广，从IT管理到SaaS应用共计近100+款软件，而且仍在不断推出新的产品。很多用户从其中1款开始，慢慢地用上了多款卓豪软件。其运维大数据行业解决方案、SaaS服务等平台已成功应用在全球20万+企业级客户中，并且世界500强企业超过70%都在使用，客户遍布200多个国家和地区，在行业市场获得了稳定的客户基础和良好的市场口碑。

展望未来，侯康选表示：“卓豪将主要聚焦IT运维领域，针对其场景多、行业广的特点，围绕智能化运维提供更多的手段和更准确的预测，将朝着为企业提供智能化、数字化转型的方向研发，直至完全实现设备无人化值守。同时卓豪也将持续深耕互联网领域，帮助企业提升生产效率、保障安全生产、优化生产决策，助力企业智能升级转型，加速推进‘以人工智能高水平应用促进经济高质量发展’战略目标的实现！”