中国游客赴日意愿下降，日本业界一片担心

【环球时报驻日本特约记者 潘小多 环球时报记者 任筱楠 陈子帅】仅两周多的时间，日本旅游从业人员的心情仿佛坐上了一辆过山车。8月10日，中国文化和旅游部公布恢复出境团队游第三批名单，在前两批试点恢复60个目的地国家和地区的基础上，一次性又拓展了78个，日本名列其中而且成为中国各大旅游平台上国庆出游搜索热度第一的目的地。而到了24日，日本福岛第一核电站启动核污染水排海，中国游客赴日旅游的意愿大幅降低，甚至出现一些游客退团的情况，不少中国旅游企业也相继调整国庆旅游推广计划。

　　旅行社：部分游客选择退团

　　《环球时报》记者向某旅行社咨询赴日旅游团业务，对方表示，国庆期间5天6晚的日本游产品价格大约在9000—10000元左右，团内人数16—30人。不过，由于日本核污染水排海事件的负面效应，届时能否达到最低成团人数存在一定的不确定性，所以旅行社目前建议个人出行最为保险。

　　一家大型旅行社的负责人告诉《环球时报》记者，日本启动核污染水排海后，不少游客对此表示担忧，部分已经报名“十一”日本团队游的游客选择退团。该负责人表示，对于退团的游客，该旅行社会全额无损地为其办理退款，或协助其更换其他目的地的旅游产品。

　　驴妈妈旅游度假事业部总经理张昱透露，由于受到机票、酒店、地接、签证等旅游资源价格普涨影响，今年“十一”黄金周出境游价格较2019年同期普遍上涨超过四到五成，部分热门出境目的地产品价格更是上浮翻倍。例如，国庆期间上海飞东京、大阪的往返机票都在7000—8000元以上，比淡季价格翻一倍以上，这也直接“劝退”了不少计划出游的客人。

　　《环球时报》记者28日在携程官网上查询发现，9月29日—10月6日北京往返日本大阪的国航机票票价为13915元，仍在万元以上。国内有媒体报道称，有航空公司透露本周的赴日机票预订量比上周减少，退票量也有所增加，也有航空公司表示目前赴日机票预订情况的变化还不明显。

　　日本旅游业被泼了一盆凉水

　　日本《东京新闻》28日报道称，2019年，中国赴日游客人数为959万人次，占所有外国游客的30%。日本出现在中国文化和旅游部公布的恢复出境团队游第三批名单中，这对日本国内景点、航空公司和酒店等来说是个好消息。

　　中国游客不仅在人数上位列第一，旅行支出也超过绝大多数国家。日本国土交通省观光厅的最新统计数据显示，中国大陆游客的人均旅行支出为33.82万日元（约合人民币16831元），位列英国（约35.88万日元）之后，排名第二。与中国台湾（约18万日元）、菲律宾（约17万日元）和韩国（约10万日元）等亚洲国家和地区相比，这个数字相当可观。

　　因此，当中国开启赴日团队游后，日本旅游业和百货业欢欣鼓舞。根据日本瑞穗研究与科技公司首席经济学家坂本弥生的推算，若中国8月重启团队游，那么今年以旅游观光为目的的访日中国人将增加198万。

　　日本旅游业从业人员兴奋地表示，原本预计可能会在10月解禁，没想到来得这么快。面对这个巨大商机，日本航空公司和酒店等相关企业都开始迅速着手准备，考虑增加航班和培训服务人员。

　　然而，核污染水排海给日本旅游业泼了一盆凉水，资本市场目前也有所反应。其中，拥有唐吉诃德等折扣店的泛太平洋国际控股下跌6.3％，高岛屋百货和松本清各自下跌超过5％。此外，日本资生堂等化妆品公司，以及良品计划等零售业和餐饮行业也受到不同程度影响。

　　东京水户证券首席基金经理酒井一表示，现在正是要接待中国游客的重要时期，发生这样的变化恐怕会对日本入境游相关产业产生难以预期的影响，日本旅游业需要密切关注中国旅行社的预订情况。

　　中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松28日对《环球时报》记者表示，公众越来越清晰地认识到日本核污染水排海的危害，所以现在日本已经是大家心目中的高风险旅游目的地。一些游客选择取消既定行程，另一些游客因为无法取消或成本等原因“最后一次去日本”。在此情况下，日本政府如果不做出停排等重大改变，那么就无法挽回正在失去的海外游客尤其是中国游客。而从长远来看，如果没有中国市场支撑，日本旅游产业肯定会面临严峻形势。

　　日本民宿业者“太痛苦”

　　日本核污染水排海对于赴日的欧美游客也产生了一定影响。一些旅游机构以往向游客推广旅游产品时都是美食先行，特别会隆重介绍日本当地的海鲜。如今这些旅游机构也都调整了方案，将美食介绍放在靠后的位置。

　　日本住宿行业也同样在经受核污染水排海带来的巨大影响。仁井田康雅经营的民宿位于福岛第一核电站约60公里以北的海边，其民宿最大的特点就是使用当地鲜鱼制作佳肴。仁井田康雅在接受采访时表示，民宿已经开始出现取消订单的情况，即便是入住的客人，也直接表达出对当地海产品的担忧。仁井田康雅说：“即使政府声称是安全的，但是社会影响在所难免。在地震后我们一直努力，后来遇到疫情，也是苦苦支撑。好不容易走到了今天，真担心会回到地震后的状态，太痛苦了。”

　　福岛市薄矶海水浴场的安全措施实施委员会主席铃木幸长表示：“这是一个未来数十年都要面对的问题。我们希望大家能够关注我们。”经营冲浪用品店的舟部贤一表示自己从未被邀请参加有政府官员出席的会议，没有可以让当地居民发表意见的渠道。

　　东京电力公司已于去年12月公布了在旅游业中发生舆论风险的赔偿标准，但具体的指标和细节尚未公开，即使实际影响发生，目前也无法确定是否会得到适当的补偿。