“联通好服务 用心为客户”服务承诺媒体行：铸就服务新标杆 打造“极致”服务

　　11月17日，漯河联通邀约媒体记者参加“联通好服务，用心为客户”窗口服务为民承诺体验活动，邀约媒体记者深入服务窗口，通过现场观摩，实地体验漯河联通的优质服务。

　　在临颍人民路营业厅内，智家产品体验区、千兆网速体验、爱心驿站、助老专区、专席等特色服务一应俱全，让用户体验享受专属服务的感觉。

　　“这是我们的5G手机体验销售区、智家产品体验区，用户等待时或者想购买手机、体验智家产品的都可以免费体验。这边是绿色通道，方便用户快速办理业务，像老年人如果不方便我们就引导他们直接到此区域直接办理。”营业班长郭晓娜对营业厅的基本情况作了一一介绍。

　　体验活动当天，营业厅开展助老活动。参加助老活动的袁大爷高兴地说：“联通这个助老活动对我帮助非常大，像手机支付、看新闻这些都学会了，以后还能和孩子们视频聊个天，真的是太好了。讲解的防诈知识也很实用，确实联通公司对我们老年人非常关爱，也感觉很贴心、很温暖。”

　　在体验过程中，记者们见证了漯河联通员工热情、专业的服务态度和高效的工作效率。她们耐心解答客户的问题，提供个性化的套餐选择，让客户感受到贴心的关怀。

　　此外，漯河联通今年4月与市科协、中国银行漯河分行联合开展了周边社区适老、反诈活动，今年已经累计开展了360余场活动，服务老年人1.5万余人。

　　当天上午，记者们还跟随营业员深入客户家中，见证了联通提供的宽带入户服务。临颍人民路营业厅是公司优质服务窗口。在整个过程中，她们展示了专业的技能、标准和高效的服务，认真细致地为客户介绍使用方法。整个流程让客户切身感受到联通“联通好服务，用心为客户”的服务承诺。

　　客户小梅说：“作为联通的用户来说，确实对咱公司的服务非常满意。她们真是方方面面都为我们用户着想，需要办理什么业务了，效率也很高。要是让我打分的话，我打个五星好评。”

　　在体验活动中，记者们深入了解漯河联通在服务方面的优势和亮点、客户对联通服务的评价等，让客户感受到联通的贴心服务。

　　漯河联通始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于解决客户切身问题，让“联通好服务用心为客户”的承诺掷地有声，打造一流服务水平，用更优质高效的服务满足人民群众对美好智慧生活的需求和向往。