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——郑州联通热情且耐心的营业员王绍丽
王绍丽是河南联通郑州公司淮河路营业厅的一名营业员。工作上一直秉承“用户的事情无小事”，一直把用户的事情当做是自己的事情，用心服务每一位用户。
一天，一位腿部有残疾的先生坐着轮椅来到营业厅门前，王绍丽当时正在大厅做引导员，见状立马走出厅外上前询问他是否需要帮助，原来用户网购了一部新手机，不太会操作，是来营业厅咨询的。了解情况后，王绍丽热心且耐心的教他新手机的使用，同时发现用户使用的仍是2G套餐，没有流量的智能手机与老年机区别不大或者单纯使用流量费不划算。于是王绍丽根据用户消费情况为他推荐了最经济实惠的套餐，并帮用户更换了使用十多年的老SIM卡。考虑到用户行动不便，王绍丽便用手机APP在室外进行人脸识别、扫码签字确认等为用户办理了业务。
业务办理完毕，用户的表情舒展了，笑着对王绍丽说：“姑娘你真耐心，这个新手机我研究了好几天都不会用，今天终于会用了，还帮我办了实惠的套餐、免费换了卡，太感谢了，给联通点赞!”
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