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在工作中，他时刻以优质服务赢得用户，想用户之所想、急用户之所急，以优质服务赢得用户一致的赞扬。今年夏天的一个夜晚，连日的阴雨还在下着，劳累一天的他正准备休息，这时手机响了，原来是中围粮库打来的电话，他们正在做粮食出库，车都已装好，发现宽带坏了，没有网络无法出库，非常着急，时间也不允许他们等到明天。确实没有别的办法。想请他前往查修。他接过电话想到用户也急用，要不这夜深了也不会催的这么紧。于是他开着三轮前往中围粮食，在漆黑的夜晚，走在没膝的水面，雨点打在三轮前玻璃上，视线非常的模糊，他小心翼翼的开着三轮车来到三公里之外的中围粮库，经查光猫亮红灯，他判断可能是皮线障碍，于是他借着微弱的手机灯光沿着线路一点点排查，由于粮库地势偏，有些根本就没有路，地面的杂草有一米多高白天都非常难走，就这样他深一脚浅一脚，不时被杂草拌倒，他艰难的一点点排查，最后终于找到断线点，经过一个多小时的努力，终于修好了线路。雨水汗水湿透了全身。粮库的工作人员非常感激地说：联通的服务真是太好了，这么大雨的夜晚很及时地帮我们解决了困难，真的太感谢你了，看着他们满意的笑容，虽然累点苦点心里也很欣慰。
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