银行信用卡花式营销 一分钱来一杯酱香拿铁

“酱香拿铁”迅速火遍全网，银行信用卡围绕“酱香拿铁”的支付活动也很“上头”。

　　记者梳理发现，目前已有中国银行、招商银行、浙商银行、宁波银行等多家银行推出“酱香拿铁”信用卡积分兑换、支付立减等活动。

　　业内人士认为，银行“蹭”热度的借势营销，能够在短时间内获取市场关注、扩大机构品牌传播。在信用卡存量市场争夺中，可通过吸引细分客户群体，完善信用卡使用场景、提高信用卡使用率，实现“精耕细作”。

　　银行信用卡花式营销

　　茅台和瑞幸联名推出的新产品“酱香拿铁”一经上市，迅速火遍全网，首日销量达542万杯。各家银行信用卡也及时把握流量新动向，围绕“酱香拿铁”的营销活动纷纷上线。

　　宁波银行信用卡在“酱香拿铁”上市当天推出了“1分钱来一杯酱香拿铁”活动。在9月15日前，用该行“1888信用卡波豆”即可兑换18.99元瑞幸咖啡微信立减金，满19元可用。

　　中国银行信用卡也推出积分兑换“小蓝杯”活动，8561积分起就可以兑换；招商银行信用卡推出“999积分兑瑞幸酱香拿铁”活动，还顺势推出了“购券特惠5.2折起”的瑞幸专区。浙商银行信用卡推出请尝鲜“酱香拿铁”活动，用户下单后用微信支付-浙商银行信用卡支付，即有机会享单笔满20.01元随机立减5-20元。

　　此外，光大银行、广发银行，以及皖南农商行等多家区域性城农商行信用卡也扎堆推出相关活动。

　　近年来，银行信用卡“蹭热度”的营销方式花样繁多，流量IP、热门电影、明星演唱会、网红景点、明星粉丝联名卡等都成为银行借力营销的抓手。

　　多位业内人士指出，银行借势营销，能够在短时间内获取市场关注、扩大机构品牌传播。这一方面体现了银行与时俱进的创新举措，另一方面也折射出信用卡存量市场的激烈争夺。通过吸引细分客户群体，力求在存量时代“精耕细作”。

　　某国有行信用卡中心相关负责人向记者表示，银行推出信用卡活动不仅仅只是“蹭流量”，同时也是加强用户黏性的方式。信用卡为消费者提供“薅羊毛”机会的同时，也需要用户配合完成信用卡绑定、使用信用卡支付、体验积分福利等多项权益操作，这有利于银行信用卡业务在存量时代，完善信用卡使用场景、提高信用卡使用率和用户留存率。

　　信用卡存量时代聚焦“精耕细作”

　　近年来，信用卡市场已进入存量市场，银行同质化竞争激烈，部分银行信用卡交易额、流通卡量有所承压。

　　日前，央行发布的最新数据显示，截至二季度末，信用卡和借贷合一卡7.86亿张，环比下降0.59%。相比去年同期减少2100万张，同比下降2.6%。

　　从最近各家上市银行发布的半年报数据可看出，今年上半年，部分全国性商业银行信用卡业务各项指标增速出现放缓。

　　例如，招商银行2023年半年报显示，截至6月末，信用卡流通卡约1亿张，较上年末下降2.29%；流通户6985.77万户，较上年末下降0.21%。实现信用卡交易额2.38万亿元，同比下降0.67%；实现信用卡利息收入313.26亿元，同比下降0.31%；实现信用卡非利息收入139.09亿元，同比下降0.83%。

　　招商银行相关负责人表示，上半年，该行主要聚焦价值客群获取，加大中低风险资产经营，客群结构持续优化，资产组合更为稳健，抗风险能力有所增强。下一步，该行将根据外部风险形势变化，坚持聚焦价值客户经营，持续深化客群与资产结构调整，提升贷后数字化运营水平和运营效率，推动信用卡业务高质量发展。

　　易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮认为，今年是银行立足于信用卡业务耕耘的新阶段，精耕细作的用户体验将逐步取代粗放的流量获客思维，成为商业银行打造市场竞争力的关键。

　　苏筱芮建议，银行未来需从操作体验、性能安全、用户黏性等维度全面评估用户体验水平，从而提升新增信用卡用户的留存率和使用率。

　　此外，还有多位业内人士表示，未来信用卡存量时代发展的关键是扩大信用卡真实使用场景，提升服务品质，提供差异化权益。