广元公安深化“放管服”改革，建立首家车驾管自助服务中心

四川新闻网消息（孙啓分 记者 李全民）为方便群众就近办、自助办、一次办，切实给广大办事群众提供智能、高效、快捷、便民的交管服务，2月22日，广元市公安局交警支队与中国工商银行广元分行共同出资打造的该市首家车驾管自助服务中心在南河落成。

　　广元市首家车驾管自助服务大厅坐落于交警二大队办公大楼一层北侧，面积约80平方米，突出“智能车管、E站服务”主题，利用二大队一楼交通违法处理大厅改建而成。配备自助驾驶人体检机、业务受理和制证二合一自助机、交管自助智能机、交通违法自助缴费机共6台，实现驾驶人体检、驾驶证到期换证、驾驶证丢失补证、行驶证损毁补证等8类高频车驾管业务自助受理、审核、缴费、制证，将“现场办、柜台办”转变为“自助办、刷脸办”，让数据多跑路、群众少跑路，平均节约办事时间成本约3小时。

　　车驾管自助服务中心的落成，吸引了不少市民赶来“尝鲜”。在工作人员指引下，市民苟先生很快完成了业务办理，不到10分钟就拿到新证。苟先生开心地告诉记者：“今天我看到车驾自助服务中心建好了，正好我C1驾照到期要换本本，我到这里摆放的自助服务机上，就实现了体检、交费等，仅用8分钟时间，就拿到了驾驶证，不用再跑车管所，真是太方便了！”

　　据车管所副所长黄小兰介绍：“办事群众只需持本人身份证，坐进自助服务机内，按照显示屏上系统菜单提示，经人脸识别认证，进行自助操作，即可办理变更驾驶人备案联系方式、上传驾驶人照片、延期提交体检证明、机动车变更联系方式、变更所有人身份证明、所有人姓名、所有人驻所备案7大类业务，如果有车管所柜面工作人员配合操作，可以进一步拓展应用场景，实现55项业务自助办理。”

　　服务中心设置的一体化服务站分别由1台驾驶人自助体检机和1台综合制证机组成。其中驾驶人自助体检机，业务网络后台与支队备案的体检医院系统对接，办事群众按照自助体检机上显示的流程和操作要求，完成驾驶人自助体检，包含躯干、上肢、下肢、视力、辨色力、听力、身高检测7个项目，检查的数据生成电子体检报告后，经自动联网核查比对，受理信息就可以传入公安交管互联网平台，体检结论报告最长半年有效。

　　综合制证机可以办理驾驶证到期换证、驾驶证丢失补证、行驶证损毁补证等5大类业务。以驾驶证到期换证为例，驾驶人体检信息传到制证机上后，经自动核查比对，办事群众按提示扫码支付工本费后，按照系统提示，进行自助制证，即可现场取得相应证件。据悉，无论A照、B照、C照、D照、E照，统统都可以在这里换。

　　办事群众若想处理本人名下车辆产生的交通违法，只需携带《交通违法处理告知书》，持本人身份证和工商银行储蓄卡，在服务中心2台自助缴款机上，按照提示自主操作，输入相关信息，即可完成罚款缴纳。

　　据悉，该市主城区目前共有机动车11万辆、驾驶人约18万人。车驾管自助服务中心的建成，将极大地方便了城区群众“自助办、刷脸办”，平均节约办事时间成本约3小时，将进一步提升人民群众对办理业务的现场体验感、幸福感。