6月15日,第六届未来医疗100强大会上,2022未来医疗100强榜单揭晓,海尔大健康生态品牌盈康一生旗下互联网医院获得“2022未来医疗100强·澎橙奖·年度创新企业”奖项。
“未来医疗100强”是由动脉网、蛋壳研究院推出的,旨在遴选代表未来医疗的中国创新医疗企业,发现我国未来医疗产业的核心力量。
创新“互联网+”:健康到家,打造全方位医疗服务闭环 随着“健康中国”战略的实施,各地加快推进从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变,全方位全周期维护人民健康,切实提高人民健康水平成为医疗机构新的使命。不久前,《“十四五”国民健康规划》发布,其提出:要促进全民健康信息联通应用。依托实体医疗机构建设互联网医院,为签约服务重点人群和重点随访患者提供远程监测和远程治疗,推动构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
盈康一生互联网医院是盈康一生医疗“医患合一”的理念和国家战略同频共振发展的结果。近年来,盈康一生医疗及旗下医院持续探索服务模式,旨在打造以用户为核心的“预、诊、治、康”医疗服务闭环生态,通过精准化、定制化的健康管理服务,服务每个人、每个家庭的一生盈康。在此战略布局下,2020年9月,盈康一生互联网医院牌照成功获批。
区别于行业以在线问诊、预约挂号、报告查询为核心的互联网医院运行模式,盈康一生互联网医院依托已形成的“重症康复、老年护理、肿瘤综合治疗、家庭健康管理”四大特色医疗服务场景,运用物联网、人工智能、5G等技术,提供覆盖全生命周期的互联网医院服务,通过落地H2H(Hospital to Home)战略,打造破院墙边界的爆款医疗服务产品。
“健康到家”服务不仅能够将线上线下和院内外服务进行融合,实现用户的全周期病程管理,而且能够将用户和医院的关系从被动服务这种弱连接改变为双向互动,互相吸引的强连接。
盈康一生互联网医院根据患者需求,尤其是肿瘤、慢病等患者对于居家延续护理的服务需求,上线推广“互联网+护理上门”服务,采用“线上预约、上门服务”的方式,将专业的护理服务延伸到家庭、社区乃至其他二三级医院。以盈康一生运城第一医院为例,医院上线了10项上门护理项目,患者在线就能预约。根据调研,运城第一医院筛选出需求较大的专业和科室,一期率先开通患者需求最大的10项上门护理项目,包括PICC护理、造口护理、留置/更换胃管、一般灌肠、引流管护理、静脉血标本采集等。目前,开展线下预约服务的护理团队成员,均为国家级或省级专科护士,不仅让患者在家即可享受专科护士的专业护理,最重要的是省路费、少奔波,提升了患者的就医体验和满意度。
此外,依托盈康一生医疗全国20多家医院的生态布局,盈康一生互联网医院可对优质医疗资源进行深度链接,打破时空的边界,让更多人在家里就能享受优质医疗服务。
这种全新互联网医疗服务形态正为行业发展带来新的范式。
筑实体验网:依托“服务”触点,打造全生命全周期体验中心 当前,“壮大实体经济,发展数字经济”已上升为国家战略,推动数字经济和实体经济融合发展是推动我国经济高质量发展的重要方向。《“健康中国2030”规划纲要》中也明确指出,积极促进大数据技术与健康医疗服务的深度融合与应用。推动数字经济和实体经济融合发展,以数字技术赋能大健康产业高质量发展,也是摆在时代面前的重要课题。
“聚焦实体经济,做大做强主业,成为数字经济时代的探索者、引领者”这是海尔面对数字技术、数字经济大潮的战略选择。作为承接海尔集团“智慧家庭、工业互联网、大健康三大主业”载体之一,盈康一生医疗围绕五大经济圈布局,推进区域医疗中心的落地,围绕“一家医院”的建设,通过物联网医疗创新中心,实现临床专科能力的提升和复制;通过体验和质量一致性的建设,实现跨区域的平台化管理;围绕“一张网”的建设,通过人员、技术、学术的互联互通,加速人才的吸引,缩短培养周期;并通过数字化建设,实现以患者为中心的线上线下的互联互通以及院间的互联互通;围绕“一个平台”的建设,进一步发挥集团管控优势,强化供应链管理,全面提升精细化管理水平。围绕肿瘤预、诊、治、康不断应用新技术、新产品、新方案,在增强肿瘤诊断治疗能力的基础上,完善肿瘤早期筛查及肿瘤康复管理能力,行业认可持续提升。
“推进‘互联网+医疗’,让百姓少跑腿、数据多跑路”、“加快医联体建设,发展‘互联网+医疗’,让群众在家门口能享受优质医疗服务”……这是新时代健康产业发展提出的指导和要求,也是每个在大健康领域里的企业必须承接的时代命题。未来的盈康一生医疗将会更加坚定的走改变传统医疗之路,实现一流医疗资源可及,让“天下人一生盈康”的美好愿景照进现实。