马上消费七周年发展纪实：坚定信心、稳中求进，用数字化护航高质量发展

　　七载光阴，一念始终，马上消费七周年如期而至。

　　七年间，马上消费紧握时代脉搏，将科技基因融入血液，以敢为人先的创新、与时俱进的成长、持之以恒的拼搏，努力打造持牌消费金融企业高质量发展的样本。

　　七年间，马上消费坚守服务初心，织就普惠金融之网，以用户为中心，以开拓进取服务社会，打造民生服务新标杆。

　　七年间，马上消费积极响应国家战略，彰显国民企业担当，以科技向善展现金融温度，以实际行动践行社会责任，续写“国之大者”新篇章。

　　七载耕耘，硕果累累。

　　一直以来，马上消费始终秉持创业心态，不断拥抱变化、适应变化，屹立“变量”之巅，以数据驱动创新，以科技创造价值，以小步快跑的姿态，不断挑战着新的高度，实现了一次又一次质的飞跃。

　　自2015年创立伊始，马上消费便将科技创新、数字化全闭环能力作为竞争壁垒，高度重视在人工智能、大数据、云计算、区块链等领域的探索和耕耘，逐步构建形成自身特有的数字化发展之路，扎实推进业务增长、结构调整、社会责任的协同发展，确定了“自营+开放平台+金融云”的发展战略与业务模式，实现了量、质、能力的平衡。

　　回望来时路，马上消费确立了“以用户为中心”的服务理念，“拼”的企业精神，“科技让生活更轻松”的使命，并朝着“成为全球最被信赖的金融服务商”愿景前进。在夯实“软实力”后，坚定地选择了从0创业、持牌合规经营、科技自主研发三条充满挑战的道路。

　　穿越喧嚣，马上消费不执着于追求账面的规模和利润，而是不断加大科技投入，打造更“轻”、更“开放”的商业模式，坚持小额分散、场景结合、数据决策、科技驱动、稳健风控等能力建设，坚定地践行着长期主义价值观，截至5月底，累计创造超54亿元的纳税额，打造2000多个高质量就业岗位。

　　解民生之困，践行普惠金融。马上消费始终坚守初心，聚焦普惠金融，以数字化创新能力为基础，打通精准服务的“神经末梢”。2018年提出了从“普惠”到“惠普”的理念，并制定了“普、惠、质”协同发展的未来战略，还于今年4月上线了“助力新市民乐享新生活”的主题购物节活动，为普惠用户提供全方位的金融服务，不断提高金融服务的可得性、便捷性以及深度，提升三农、新市民等群体金融服务水平，让用户享受到更贴心、更暖心的消费金融服务。

　　截至目前，马上消费的注册用户已超过1.5亿人，累计交易额突破9000亿元，为670万征信白户建立了信用记录，坚持稳中求进，扎实做好普惠金融量增、面扩、价降，推动数字普惠金融健康有序发展。

　　七年如一日，马上消费坚持科技自主研发路线，在人工智能、大数据、区块链、云平台、生物识别五大技术领域精耕细作，驱动业务数据化、流程数字化、基础设施云化等，提质、增效、降本落地有声。自2019年开始，推进了开放平台战略并在2020年进行了升级，加强数字化全能力建设以及聚焦以“自营+开放平台+金融云”为核心的数字轻资产模式运营，赋能全业务流程实现数字化、智能化，在逆势下守正创新取得了稳健高质量发展。

　　目前，马上消费打造了涵盖数字化人才培养、产学研深度融合、数字化经营管理、科技创新驱动“四位一体”的零售金融数字化实践。以千人级的技术研发团队，自主构建全闭环、全流程能力，包括605项发明专利申请、900套核心技术系统、软件著作权登记证书79项，其中专利占行业公示总量的比重超过40%，还先后创立人工智能研究院、博士后科研工作站、与11所高校科研院所共建实验室等。在科技领域的持续深耕，使得“科技硬核实力”成为马上消费的鲜明特质、金字招牌，幸福的终点则是“科技让生活更轻松”。

　　在业务操作规范性与合规性、信息披露、风险管控等方面的严谨度与成熟度，让马上消费赢得了众多伙伴的青睐。继2019年首期ABS成功发行后，马上消费ABS发行进入常态化；2020年以来，接连发行多期金融债，均赢得投资机构的超额认购，仅2021年累计发行规模超过15亿元；2021年，在后疫情时期，逆势完成首笔银团贷款发行，同样赢得市场热烈反响，超额认贷额近两倍。自此，马上消费正式全面打通了集股东存款、同业借款、同业拆借、ABS、金融债、银团贷款于一体的多元化全渠道融资体系。

　　在普惠金融走进“田间地头”后，马上消费针对农村用户服务进行了全面升级，于2021年推出“乡村振兴路线图2.0”，结合自身服务乡村的实践经验和优势，覆盖数字普惠金融、知识帮扶、科技助力、消费帮扶、金融知识普及五大行动，走出了一条特色的乡村振兴之路，助力乡村产业、人才、生态等全面振兴，促进农业高质高效、农民稳步增收、乡村宜居宜业。

　　基于自身的数字化、精细化等综合能力，截至5月底，不仅为2876万农村用户提供了数字金融服务，还利用自主研发的“智慧养殖大数据平台”帮助养殖户实现增收提高20%，并入选重庆市2022年智能化赋能行动项目。另外，发挥各项资源优势带动农民增收致富，马上消费通过设立“安逸花”APP“乡村振兴专区”支持用户兑换农产品、开发“马上小镇”互动活动提高农产品曝光度、开展多样化线上线下购物活动推动农产品销售、公司率先采购农产品四大行动促进农民富裕富足。

　　绿色是中国发展最鲜明的底色，也是马上消费数字技术的颜色。在创立起始立足数字化技术就为马上消费绿色低碳的高质量发展之路奠定了基础，特别在碳达峰、碳中和目标提出后，更是在2021年6月升级了碳中和路线图2.0，将节约资源能源放在重要位置、以科技力量完善绿色金融服务和管理体系，形成了一条“金融+科技+碳中和”的绿色创新发展道路。

　　探索低碳发展的模式创新和技术创新相结合的数字化能力，积极推动实现碳中和目标，截至5月底，通过科技赋能碳中和累计减少碳排放量114.83万吨，相当于6379万棵成年大树1年二氧化碳吸收量。其中，通过自然语言处理、智能语音识别、语音合成等人工智能技术，在客户服务方面持续推动智能机器人服务，累计降碳1515.13吨；在客户贷款合同、贷款凭证等方面持续推动电子化、无纸化、线上化，实现零纸张服务，累计降碳113.88万吨；通过自研金融云平台，构筑稳定、可信、合规、敏捷的金融行业数字化底座，其弹性扩容缩容的能力较传统方式节省上千台服务器，累计降碳7974.14吨。马上消费积极扛起碳达峰、碳中和责任并落实举措，推进数字技术与绿色低碳产业深度融合，为绿色家园贡献力量，开创人与自然和谐共生新境界。

　　七年来，“以用户为中心”的服务理念早已深入到马上消费的企业文化基因中，使“业务发展，消保先行”真正落到实处。在顶层设计上，将消保工作纳入整体战略规划，设立了专门的消费者权益保护部，搭建了有效监控的组织架构体系，确保公司的业务、产品、服务都把用户的利益放在首位，做到服务用户，以用户为中心。此外，积极构建消保知识科普长效机制，持续向公众普及反洗钱、防范网络电信诈骗、理性消费等金融知识。

　　马上消费对黑产始终保持“零容忍”的态度和决心，与国家反诈中心建立了良好的警企合作机制，加大力度协调全国多地公安机关开展对此类犯罪活动的集中溯源打击行动，协助山西、湖北、山东、河南、四川、浙江和海南等多地市公安机关，共计捣毁10余个电信诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人近200人；加大力度打击非法代理维权行为，成功推动各地警方打击非法代理维权案件近40起，并联合几十家机构成立行业首个打击金融领域黑产联盟（AIF联盟），为消费者营造一个健康有序的金融环境。

　　马上消费精准施策，着力在高质量发展中促进生态、员工共同富裕。2021年8月，推出“共同富裕十大行动”，通过纾解民生之困、开放合作共赢、带动产业发展、平衡城乡发展、全员收入增长、员工家庭保障、职业能力提升、创造社会价值、共建和谐社会、持续科技探索打通社会向上流动通道，扎实推动共同富裕。

　　如2021年河南遭特大水灾，马上消费及全体员工累计捐赠528万驰援，潜心公益；实施全员收入增长计划，并探索多种形式的中长期激励组合；设立长青基业和长青价值有助于员工收入与企业效益同步增长。2022年3月，面向企业全体员工又推出一项“共创共担，共享共富”的共同富裕计划，涵盖科创共富、尊老共担、生育保障共享三大主题，提升整体价值创造能力，推动公司和员工共创、共担、共享、共富。

　　荣光背后，皆是努力。沉甸甸的成果，将马上消费每一步的奋斗足迹记载在企业的发展历程中，也将督促着马上消费继续前行。

　　初心不忘，执着前行。马上消费将发挥自身数字化能力和创新驱动力，持续激发自主能力为行业、生态、社会等创造更多的价值，助力中国经济高质量发展。

　　新的时代，仍旧呼唤着乘风破浪的弄潮儿。

　　逐浪前行，奋勇向前。7岁的马上消费正风华正茂，有着无穷的能量与无尽的可能。

　　自强者强，自强者恒强。马上消费，未来可期！