10月17日,国网临沂供电公司组织相关工作人员到祥龙塑胶有限责任公司开展走访工作,询问用电需求,帮助客户检查用电设备。
为确保节辖区内各企业生产用电安全有序,临沂供电公司工作人员深入辖区内各企业,面对面了解用户节后复工用电情况及用电需求,对企业配电室、配电线路和生产车间用电设备进行安全检查,协助客户及时处理安全用电隐患。同时,对辖区内各企业沿线的重要线路设备进行巡视测温,对易受外力破坏供电设备进行排查并采取预控措施。
此次走访,工作人员还为企业发放安全用电、科学用电及电价政策等方面的宣传册,诚恳听取、接受用电企业在业扩报装、电费收缴、供电服务等方面的意见建议,现场解答智能电表、线上办电等问题。对客户提出的意见建议分门别类整理归纳,随后安排客户经理进行“一对一”跟踪服务,帮助客户解决用电难题,引导客户科学用电、安全用电。
下一步,临沂供电公司将继续紧跟企业发展需求,进一步找准客户关切问题,精准施策,切实提升客户用电“获得感”,努力打造优质营商环境。
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