借势平台营销IP引爆线下生意，揭秘综合行业商家的破局妙招

　　巨量算数数据显示，超过六成的综合行业用户在本地消费品类方面，日常的消费模式为“线上购买，线下到店消费”。用户消费路径的转变，也影响着商家的经营模式与场景。
　　无论是短视频上的商品或店铺链接、直播间购物车，还是评论区链接、商家店铺主页、企业号主页等形式，都进一步缩短了用户从心动到行动的转化路径，同时也为综合行业商家的生意经营带来了新的挑战和机遇。
　　为助力更多综合行业商家突破原有营销场景限制，适应用户消费习惯变化。2023年10月，抖音生活服务聚焦i人和e人的消费场景，推出「奇趣生活节」营销IP，通过打造特定奇趣营销场，为商家提供全方位经营扶持，提升生意增长。
　　在此次活动中，中泥坊、秦汉胡同、维沙企业、蓝丝带产康、道森能源等品牌深度参与活动玩法，通过线上短视频、直播以及线下消费场景的串联，在活动期间纷纷收获亮眼的成绩。回顾他们的营销玩法，或许可以给综合行业商家带来一些新的启发。
　　01
　　场景联动+产品承接，做好种草与拔草
　　趣味性内容在抖音更具传播性和辨识度，无论是提升产品热度还是商家品牌形象都有着重要的作用。
　　主营丽人赛道中式护肤美学的中泥坊，在活动期间结合「奇趣生活节」“奇趣”主题和品牌调性，定制清朝宫廷主题直播间场景，并以主播cosplay清宫娘娘，通过说唱、唠嗑、八卦后宫护肤秘籍等形式，将产品的使用场景、价格、优势清晰地传递给用户。在趣味横生的互动中与用户建立深度连接，并带动直播间热度持续上升。
　　在主题直播场外，则通过短视频宣发、站内外私域渠道宣发、一对一邀约直播间等宣发渠道，吸引潜在用户关注直播间，而在直播间则以优质的产品组合、优惠卡券、到店核销有礼引导，持续承接活动热度，带动品牌声量和销量双收。直播单场支付GMV和直播当天GMV均刷新品牌历史记录，并达成全国丽人团购带货榜第一名的成就。

　　主营线下兴趣教育的秦汉胡同，则根据自身品类资源，在直播间场景打造方面，通过呈现书法、学堂，字画、乐器等多种课程元素和装饰，凸显古风场景；在产品组合层面，组建正价大课包；在主播话术上，则从课程的体系、教学环境等方面进行专业讲解，渲染古典文化氛围，激发消费者兴趣。
　　通过打造情景带入式营销氛围，叠加长效自播和私域联动，活动期间秦汉胡同支付GMV增幅超600%。

　　02
　　搭建直播矩阵，将个性化服务推到“台前”
　　在线下服务中，除提供基本的功能性服务外，能否为用户提供好的情绪价值和个性化服务，也影响着品牌商家生意。因此不少综合行业的品牌商家，通过打造职人矩阵和门店账号矩阵，向用户透传品牌服务，来承接用户的个性化、多样化需求，带动生意增长。
　　以主营丽人品类的维沙企业为例，搭建涵盖300余名职人（店员）账号的短视频和直播矩阵并形成常态，将店员擅长的服务项目和具体的服务效果，以视频、直播、图文等形式具象化呈现给用户，激发用户悦己需求。打破传统的以单店为维度的货架式卖法，以单人、单类目、单品，多维呈现。一人就是一家店一个品，在打造个人IP的同时，也一并出售自己的服务。也更容易通过私信、评论等方式与用户建立更深层次的连接，为用户提供一对一或深度服务，进而带动整体品牌形象和生意倍速增长。
　　线下则在各个门店铺设活动物料，引导到店顾客上抖音生活服务下单，深化用户消费习惯，仅10月份维沙企业在抖音生活服务的GMV便破千万。

　　同样深耕丽人赛道的杭州钱塘新区眉妆生活美容馆，在活动期间，结合活动资源，持续开启门店矩阵直播，为品牌带来超400万生意。
　　在产后护理和修复行业颇有声名的蓝丝带产康，虽然在9月才开启抖音生活服务团购业务，但结合400+职人账号和门店账号的传播矩阵，在活动期间积极参与奇趣生活节各类玩法，仅半个多月便收获400万+的新生意，并借势奇趣生活节活动热度，在十一月嗨购节的当日，实现直播GMV破峰。

　　03
　　借“外力”带“内力”，两周生意破百万
　　新入驻团购业务的商家，如何快速起量并收获好生意？主营汽车服务的道森能源给出了很好的示范。
　　作为主营汽车加油服务的道森能源，在10月16日首次开启抖音生活服务团购业务，在其他营销资源和营销经验较少的背景下，依托平台资源建联大批达人，并在奇趣生活节直播大场开启前，与达人合作铺排视频1000余条、搭配物料进店，提升品牌在站内的声量和种草人群规模。在活动期间，直播单场带来的生意成交近50万；10月16日~10月31日期间，透过奇趣生活节活动累计成交额超百万。

　　透过「奇趣生活节」活动中诸多综合行业商家的生意链路，可以看到依托短视频、直播、图文进行线上拓客，通过线下优质服务，用户分享到线上引发传播，带动更多站内用户关注并下单的良性循环已建立起来，并持续为商家、用户及平台带来更多价值。
　　未来，抖音生活服务综合行业将持续完善平台生态、不断推出新的产品功能和营销玩法，为综合行业商家的经营场景提供更多的可能性。从短期爆发到长效经营、从线上种草到线下承接，给予商家全链路、全场景的陪伴扶持，助力不同类型的综合行业商家把握生意增长确定性，不断获取新的生意增量。