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郭绮璞是信阳市联通中山南路的一名营业员，“把客户当成家人，用心服务，换位思考。”是她的工作态度。不管遇到什么事她都能用她真诚的服务品质，去感动每一位客户。
一天郭绮璞正准备下班去接远道而来的朋友，这时接到了一位之前服务过的老年客户的电话，电话那头老人明显很着急，说自己家里的电视看不了节目了，孩子都不在家，自己一个人也不会操作。听到这里她连忙赶到老人家中，发现原来是老人打开遥控器时不小心切换掉了信号源，突然就看不到节目了，郭绮璞很快调好了电视，并耐心的一遍又一遍的教老人如何使用遥控器按键的各个功能，还给老人收藏了喜欢看的节目，方便下次播放。老人非常感激，称自己感受到了亲人的关怀。最后虽然误了朋友的相聚，但是能为老人解决问题郭绮璞却非常开心!
把客户当家人，用真心换认可。郭绮璞表示，“十分满意不是口号而是目标，她要为了这个目标继续努力。”
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