一个微笑,一声好评,一次服务,一生事业,无论是生活还是工作中都肩负着各种角色,同时也是一名客户经理。用心聆听,用爱沟通,用最专业的知识在销售的岗位上发光发彩。
工作无小事,件件皆用心,自担任客户经理以来虽然时间并不长,有些事情处理起来也没有老客户经理稳健,自己却有着自己的工作计划和模式,担任客户经理以来一直保持事事提前的习惯,每次会议提前准备,每次和客户预约见面提前到达,客户提出的问题和需要解决的问题没等客户催促提前反馈,提前发现问题并提出解决方案,无论是工作还是节假日,只要客户有需求,总是第一时间响应,第一时间处理,第一时间反馈,确保将:‘‘一站式服务’’落到实处。
在一次走访中,了解到一个单位客户购置了一批手机设备,配套的手机卡没有采购,经过沟通,客户使用的平台需要匹配网络及系统设置的功能,虽然有一定技术的难度,也没有放弃,
回公司后第一时间跟各部门进行沟通,系统,走流程帮助开通办理,因系统对接的大多数都是年纪比较大的人群使用,结合实际问题,上门帮助办理,及一对一的手机辅导,客户反映,开通后,设备使用起来网速很快,最终帮助客户单位打通平台,对他们工作带来方便和便捷。
用心服务的人最终会被看见和认可,为客户创造价值的同时在客户心中也树立了“联通好服务,用心为客户”的良好口碑!
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