服务无界 温暖常存

在中国北方辽阔的内蒙古大地上，鄂尔多斯市鄂托克前旗的联通营业厅，犹如沙漠中的一片绿洲，以其卓越的服务品质和深厚的人文关怀，为这片土地上的居民带来了便捷与温暖。这支由三位巾帼英雄组成的团队，以专业、诚信、创新、团结为核心价值观，持续践行“联通好服务用心为客户”的服务承诺，努力打造成为客户心中最信赖的“优质服务窗口”。

故事发生在一个晴朗的午后，客户王女士带着几分焦急，匆匆踏入了鄂前旗营业厅的大门，原因是自己年迈的父亲，由于身体状况和地理位置受限，无法亲自来营业厅补办损坏的手机卡。在这个数字化时代，通讯的中断对老人而言不仅是生活的不便，更是心灵的孤独与不安。得知补卡政策要求本人到场后，王女士的眉头紧锁，十分困扰。关键时刻，营业厅的店长李静挺身而出，她的声音如同春风化雨，温柔而坚定：“请放心，我们可以提供上门服务。”简短的话语，却如定海神针般让王女士心中的波澜得以平复。李静没有片刻迟疑，即刻陪同王女士踏上前往牧区的路途，只为确保老人能及时恢复与外界的联系。

当崭新的手机卡在老人的手机中激活，他那饱经风霜的脸上绽放出孩子般的笑容。李静细心地观察到老人的手机还存在其他问题，频繁的陌生来电，其中不乏潜在一些诈骗电话。她认真地向老人和王女士讲解了防范电信诈骗的知识，并耐心地教他们如何识别和应对，同时调整了相应设置，放大了手机字体、图标以及音量，优化了输入法，开启了紧急呼叫模式等。

在鄂前旗营业厅，这样的故事并非偶然。三位姑娘日复一日，用实际行动诠释着“用心服务”的理念。她们深知，每一次真诚的帮助，都是对品牌价值最好的诠释。她们在平凡岗位上的不凡表现，赢得了客户的广泛赞誉，也得到了上级部门的高度评价，多次荣获“优秀班组”、“先进网格”等荣誉，成为了行业内的标杆。

面对成绩，鄂前旗营业厅团队并未止步。她们明白，服务无止境，学习不停步。团队成员在不断提升业务技能的同时，积极探索服务创新和营销策略，力求在激烈的市场竞争中保持领先地位。无论是深化服务内涵，还是提升业务指标，鄂前旗营业厅的每一位成员都以“撸起袖子加油干”的精神风貌，向着更高的目标迈进。

在这片辽阔的土地上，鄂前旗营业厅不仅是一座通信的桥梁，更是一盏温暖人心的灯塔，照亮着每一位需要帮助的人。在未来的日子里，鄂前旗营业厅将继续秉承初心，用心服务，以更加饱满的热情和专业的能力，为每一位联通用户带来更加优质的通信体验，续写更多温暖人心的服务故事。