党员先锋行 服务暖民心

为全面贯彻党的二十大精神，内蒙古联通积极响应党中央关于数字经济发展和网络强国的战略号召。党员队伍以高度的政治责任感和历史使命感，积极投身于通信服务的最前线，展现出新时代党员的先锋模范作用。师春艳、高飞、赵宝音三位同志作为身处不同岗位的一线党员，深入践行“人民邮电为人民”的宗旨，通过深耕细作通信服务领域，为推动自治区数字化转型、促进经济社会高质量发展贡献着力量。

排忧解难的通信使者

师春艳同志自2000年加入中国联通锡林郭勒分公司，从财务部到营业厅，再到如今的VIP客户经理，她在多个岗位积累了丰富经验。二十四年如一日，她始终秉持“客户需求，服务至上”的初心，全心全意为每一位用户带来专属服务体验。

今年4月的一个夜晚，面对用户的紧急求助，她迅速响应，与智家工程师一同上门服务，不仅解决了手机上网问题，还主动为用户申请更换了光猫，显著提升了网速。她的专业服务和耐心态度赢得了用户的深深信任。

数字乡村的网络卫士

高飞同志自2002年加入中国联通包头市高新分公司友谊综合网格以来，始终坚守服务一线。2024年，随着数字乡村建设的推进，他带领团队深入偏远乡镇，克服恶劣天气，为村民铺设宽带线路，完成了多户农村家庭的数字乡村业务安装。

在今年5月的一次FTTR安装任务中，他面对复杂情况，耐心解释、精心安装，用真诚和汗水打动了用户。高飞同志以客户为中心，保持着100%的装机当日通率、修机当日好率、预约和履约及时率，为公司发展注入了强劲动力。

暖心服务的网络卫士

赵宝音同志自2013年参加工作以来，一直坚守在巴彦淖尔市临河区，践行“客户至上”的服务理念。一个寒冬之夜，他接到用户紧急报修，得知孩子在线考试即将开始而网络中断后，他毫不犹豫地赶赴现场，冒着严寒抢修，最终恢复了网络，让孩子顺利参加了考试。

此外，他还建立了客户专属服务微信群，24小时在线解答用户疑问，他的贴心服务赢得了用户的高度赞誉。

在内蒙古联通，像师春艳、高飞、赵宝音这样的党员还有很多。他们不畏困难、不惧艰辛，无论白天黑夜、无论城市乡村，只要用户有需求，就会迅速出现。他们用专业的技能和贴心的服务解决用户的网络难题，以实际行动诠释着“党员为民服务”的宗旨。在各自的工作岗位上，他们不仅是通信服务的提供者，更是党的政策的宣传者、执行者，是人民群众美好生活的守护者。在未来的征程中，内蒙古联通将继续发挥党建引领作用，激发广大党员干部职工的积极性和创造性，为百姓的数字生活增添更加绚丽的光彩，书写更加辉煌的篇章。