岗位质量放心，“零缺陷”理念落地

2021年是“十四五”开局之年，三院发布了零缺陷系统工程方案，要求各单位将零缺陷系统工程的方法植入日常工作流程和计划，全面实现高质量发展。8359所以质量放心岗建设为有效载体，深入推进零缺陷系统工程在科研生产具体岗位的实施。

自下而上，全面调动积极性

三院零缺陷系统工程方案发布后，所党委第一时间进行了集中学习，并要求全所领导干部将零缺陷系统工程方法作为必须掌握的管理技能，真正学懂弄通，持续深入推进，为所的高质量发展奠定基础，并以“质量放心岗”建设为抓手，压实落实主体责任，深入推进“零缺陷”工作要求在各岗位落地落实。

在听取质量放心岗创建工作汇报时，杨兴文所长指出，质量放心岗创建要给各单位充分的自由度，自下而上，调动各单位、各岗位人员的主管能动性和工作积极性，既有形式又有内容，营造人人追求质量的良好氛围。截止5月底，各研究室、事业部、生产线按照质量放心岗创建指导原则并结合各单位工作实际，完成了创建方案、评分细则、创建岗位清单、创建工作说明书的制定，开展了“不拘一格”的创建工作探索，如一室编制了校对记录模板；三室将更改意见反馈落实时间纳入了创建内容；运载平台事业部将质量审核问题作为了创建结果评定标准；电精部“两上两下”制定岗位创建工作说明，部门领导与各岗位人员充分沟通确定创建目标、创建内容、创建措施。形成了以岗位为立足点，以岗位质量为落脚点，自下而上、全员参与的质量放心岗创建氛围。

典型引领，持续深入推进创建工作

“质量放心岗的创建要从‘要我做’到‘我要做、我会做、我做好’的转变，自下而上、全员参与、主动作为、久久为功、正向激励、追求卓越”，喻绍雷副所长在质量放心岗创建启动会上语重心长的跟大家说道，“质量放心岗创建要一以贯之，强调用心、强调过程，与零缺陷、成熟度紧密结合，及时总结分享创建过程中的好做法、好经验，持续深入在各岗位推进”。

自开展质量放心岗创建以来，各部门坚持典型引领，积极推进质量放心岗创建工作。质量处及时与院内兄弟单位学习创建经验，并通过组织召开创建方案交流会、首次创建工作经验交流会、每月挖掘发布相关单位创建亮点、与创建单位部门领导和职工沟通交流等多种形式，掌握推进情况，推动创建工作持续深入。各研究室、事业部、生产线部门领导，也自发的进行创建工作交流，吸取经验将本部门创建工作推向深入。

邀请技术负责人讲授标准

因人而异，因时而异，因岗而异

“各研究室要将技术状态更改控制、质量问题闭环纳入质量放心岗创建”、“质量放心岗创建能不能落地落实关键在领导干部”，杨兴文所长针对科研生产中的问题进一步对质量放心岗创建提出工作要求。各单位对照“加强过程控制，提高岗位工作质量和产品质量”的创建目的，以问题为导向，积极思考，在创建过程中因人而异、因时而异、因岗而异，形成了各具特色的创建内容。

“每月更改数量减少30%，每份文件及图纸检查3边”、“生产反馈的问题1.5天内完成处理”、“生产反馈的问题更改一次到位”、“图纸上不出现缺少尺寸的问题”，这是二室部分技术人员的创建目标和措施。针对当前技术状态更改多的现状，二室根据每个人的工作实际，分解了创建目标和措施，并与质量诚信建设挂钩，每个人在月底对照创建内容进行自查和效果评估，制定下个月创建的重点，季度末评审小组进行检查，部门领导进行抽查。

“针对我们100多人的车间，我们是建立了班组级的创建管理，我们部门领导在每个班组中参与班组及成员的创建方案、目标、措施的制定，创建结果的评定、检查，既避免了人员多不好管理的问题，也能真正关注到每个人的工作质量。”机加部领导在首次部门级创建评定后的发言中谈到了自己部门的创建管理经验。

“针对我们室年轻人员多，思想比较活跃的情况，我觉得把一些具有典型代表性的问题，前端质量控制不好在用户使用过程中暴露的问题，在部门例会上拿出来‘鞭一鞭’没什么问题，有利于大家吸取教育，也有利于当事人接受教育”，五室评定小组成员在首次部门级创建评定会上提出工作建议。

签订创建承诺书图片

循环迭代，持续改进

质量放心岗的创建在我所没有先例，涉及到大量的设计、工艺、操作类岗位，也没有固定的模式和相同的工作内容，唯有结合岗位和实际，不断探索、循环迭代、持续改进。这既体现在个人的创建过程中，也体现在了部门和所级的创建管理中。

在三室的评定会上，不断能听到参与评定的员工类似这样对自己的评价，“我这个季度产品图纸质量不高，更改有点多，需要在下个季度重点关注”，“我这个季度的培训没有按时完成，需要在下个季度尽快补上”，通过季度的查找盘点，循环迭代，提升个人的岗位能力和岗位质量。

“质量放心岗部门级的创建评定，可以与季度考核的工作很好的结合起来，后续季度中需要完善结合”，“通过这次的评定，发现没有发挥工程组组长的作用，需要在后续工作中改进落实”，在首次部门级创建评定后的工作交流推进会上，各部门领导纷纷谈到创建经验、存在问题和改进措施，形成了部门级循环迭代、持续改进的良好氛围。

“零缺陷”质量文化逐渐深入人心

“一人疏忽百人忙，精耕细作无隐患”，“遇事不决查标准，要求不明看规范”，“多操一份心、多尽一份力、一人尽心力百人少跟忙”，这是研究室部分设计人员通过质量放心岗创建形成的自己的工作体会，四室、五室、电精部等单位根据工作实际开展了承诺书上墙、星级岗位亮牌、质量放心光荣榜等工作，营造了良好的质量放心岗创建氛围，将提高工作质量的要求形成了员工自觉追究的文化自觉和行动自觉。

追求“零缺陷”、实现“零缺陷”是我们一直的追求，8359所自下而上的“质量放心岗”创建工作仍在持续，后续将进一步加强过程控制，提高各岗位的工作质量和产品质量；自下而上开展“零缺陷”理念在岗位工作的落实，达到事前预防的目的；持续提升员工在岗位的本质质量能力，形成全员不断自我提升、自觉追求卓越的文化氛围；激发各岗位职工的荣誉感，发挥人的主观能动性，实现“要我零缺陷”为“我要零缺陷”的根本转变。(文/何卫祥）