贵阳高新区深化“放管服”改革提升服务质效 “一窗通办”让办事群众少跑腿

“要是以往，办公积金业务只能去市住房公积金管理中心。现在，在企业注册开办时就能同步办理，不用排长队，不用来回跑，一个小时就办好了，而且工作人员特别热情，服务态度好，遇到问题也会全力帮助解决。”近日，在贵阳高新区行政审批局代办服务中心办理职工公积金开户业务后，贵阳小微矩商企业管理服务有限公司经办人陈旭东感慨地说。

　　过去，高新区的企业群众不能就近办理社保、医保、公积金开户等业务。为改变这一局面，今年，高新区把开展“我为群众办实事”实践活动与深化“放管服”改革紧密结合，积极响应贵阳市全面推行企业开办“一窗通办”的要求，和园区属地行政区、市住房公积金管理中心积极对接，建立联动机制，打通渠道，依托全省通办系统，新增社保、医保、公积金开户登记业务，努力让办事群众少跑腿。

　　高新区的这一举措，有效满足了辖区企业线上线下办理相关业务的需求。线上，企业在注册登记的同时，可以直接勾选社保、医保、公积金业务，完成线上全流程办理；若企业在开办时未勾选，后期需要办理的，也可以在线下政务大厅完成注册登记后，由专窗提交相关资料一窗办好员工社保、医保、公积金登记。

　　“要是以往，办公积金业务只能去市住房公积金管理中心。现在，在企业注册开办时就能同步办理，不用排长队，不用来回跑，一个小时就办好了，而且工作人员特别热情，服务态度好，遇到问题也会全力帮助解决。”近日，在贵阳高新区行政审批局代办服务中心办理职工公积金开户业务后，贵阳小微矩商企业管理服务有限公司经办人陈旭东感慨地说。

　　过去，高新区的企业群众不能就近办理社保、医保、公积金开户等业务。为改变这一局面，今年，高新区把开展“我为群众办实事”实践活动与深化“放管服”改革紧密结合，积极响应贵阳市全面推行企业开办“一窗通办”的要求，和园区属地行政区、市住房公积金管理中心积极对接，建立联动机制，打通渠道，依托全省通办系统，新增社保、医保、公积金开户登记业务，努力让办事群众少跑腿。

　　高新区的这一举措，有效满足了辖区企业线上线下办理相关业务的需求。线上，企业在注册登记的同时，可以直接勾选社保、医保、公积金业务，完成线上全流程办理；若企业在开办时未勾选，后期需要办理的，也可以在线下政务大厅完成注册登记后，由专窗提交相关资料一窗办好员工社保、医保、公积金登记。

　　“现在，虽然事项升级增多了，但办理时间仍是一个工作日。新办企业通过线上申请或线下专窗完成注册登记后，我们依托专窗收件，通过后台并联对接、数据共享等智能化技术手段，自动将涉企信息推送至社保、医保、公积金业务系统，实现‘一窗通办’。”高新区行政审批局“一窗通办”窗口工作人员徐娇娇说。

　　高新区行政审批局代办服务中心主任陈婕说，社保、医保、公积金业务实现“一窗通办”，是高新区进一步推动跨部门业务协同办理的尝试和突破，实现了企业线下开办环节多个服务事项全流程办理，补齐了服务短板，为企业减少了办事环节、提高了办事效率，有助于高新区打造更规范高效便捷的服务环境，全面提升企业、群众的获得感和满意度。

　　刘云腾是高新区一家公司“五险一金”业务的经办人，她对高新区“一窗通办”窗口带来的便利赞不绝口：“以前经常来回跑，现在不仅可以线下就近办，还能线上办，提高了我们的办事效率，从提交资料到办结，最快只需10分钟。”

　　截至目前，高新区“一窗通办”服务窗口已为104家企业提供相关咨询服务并引导帮办，完成3家单位住房公积金登记开户，办理社保业务6项、医保业务5项。

　　下一步，高新区将继续全面深入推行企业开办“一窗通办”，提升企业开办便利度，用为企业服务的质效检验“我为群众办实事”实践活动成效。