陈向东：火了也要不忘初心

“单日直播带货累积销售总额1180万+”“粉丝数破100万+”“单日直播间最高在线人数近18万”“单日直播间累计订单量近22万”“单日直播间观看人次1355万+”……12月15日，高途CEO兼创始人陈向东在微信朋友圈发布高途佳品直播间12月14日战报，并称“为配得上，我们勇敢再出发，我们有志再上高峰！”

近日，“东方甄选小作文”事件引发巨大舆情，因为不满东方甄选小编“小作文出自团队之手”的留言，主播董宇辉粉丝转而涌入竞品高途佳品直播间。在东方甄选遭遇舆论危机之时，高途佳品意外“捡漏”，粉丝、销量、股价暴增。

“这次高途佳品的最新战绩，我认为它早晚会发生。”12月15日，陈向东在接受新京报记者采访时说道，“高途佳品我们坚持了一年多时间，过程非常不容易，我觉得它总有一天会成功，只是没想到是到以这样的方式突然地火了。对此我们很冷静，这种时候，我更会要求团队回到初心。”

东方甄选陷入舆情危机、高途佳品意外爆火

在高途佳品评论区，多位网友调侃“感谢东方小孙送来的宇辉丈母娘……”此番高途佳品意外走红的确起因于东方甄选。

12月6日，东方甄选抖音官号发布了一则吉林行的预热视频，而官号小编在评论区置顶了一则“宣传文案出自谁手”的答复，其中提到“文案出自团队之手。”后续，围绕“小作文到底是谁写的”这一焦点，小编多次与粉丝“对线”，甚至将自己感到“憋屈”的评论置顶操作，引发巨大舆论。随着事件不断发酵，12月10日，董宇辉缺席直播。

小编的回复引燃了董宇辉粉丝的情绪，在粉丝们看来，此次官号小编公开讨论小作文出自谁手，是有意为之、故意让董宇辉难堪。

12月12日，东方甄选CEO孙东旭出面回应此事，提到董宇辉“其本人年薪不止几千万。”，而这场十多分钟的发言中，孙东旭的表情、语气等让矛盾再度被激化，有粉丝认为，其在直播中带情绪、“摔手机”，“以训斥态度教育粉丝”。

大批粉丝转而涌入其他直播间，而高途佳品成为其中最大的受益者。大批粉丝在高途佳品评论区喊话高途佳品“要接住这泼天的富贵”。还有粉丝提出高途佳品“将董宇辉挖过来”。

对此，陈向东12月12日在直播中回应称“董宇辉不是用来挖的，董宇辉是用来爱的。所以我想既然是用来爱的，我们就好好爱他就行了。高途当然对任何愿意来的人才，都是非常地欢迎。”

高途佳品粉丝量、销售额、股价一路上涨

高途佳品成立于2022年，是高途（GOTU）旗下直播电商平台。公开资料显示，高途CEO兼创始人陈向东曾是新东方执行总裁，离开新东方后，创办“跟谁学”，聚焦在线直播大班课。高途集团是B2C在线教育机构。2019年6月6日，跟谁学在美国纽交所挂牌上市，主营业务在非课程培训、成人教育服务等，2020年12月，跟谁学品牌统一升级为“高途课堂”品牌。

2021年7月“双减”政策出台后，多家教育培训机构剥离义务教育学科培训业务并谋求转型。2022年6月，转向探索电商直播业务的东方甄选因主播董宇辉双语带货人气大涨，成功“破圈”，迅速积累了大量的流量及人气，直播电商业务成为该集团核心业务，一度被称为教育培训机构转型的“典范”。

高途佳品同样在这样的背景下诞生，从教培行业转战直播带货。2022年12月24日,高途优品正式开播。

但在此次东方甄选小作文事件发酵之前，高途佳品关注度及销售额并不引人注目，其抖音账号粉丝数一度停留在30万+。在该事件影响下，数据显示，高途佳品粉丝数从12月9日的31.9万一路狂飙，短短几天内突破100万，截至12月15日17:00，粉丝数已达到133.6万。

在线人数方面，高途佳品直播间此前在线人数甚至不过数百人，而12月14日晚，高途佳品直播间在线人数突破10万人，当时，高途的当家主播“浩天”在直播中向粉丝们鞠躬致谢。据悉，浩天曾为公立小学语文老师，他自称“会说相声的语文老师”，近期更是被新来的粉丝戏称为“二女婿”。陈向东也来到直播间见证这一时刻，并发朋友圈称“10万+奇迹，属于高途佳品，属于高徒，更属于您，亲爱的朋友”。

销售额也随着人气一路上涨，直播间里的多款商品一度售罄，主播浩天表示：“以前三单都需要等一会儿，现在一千多单马上就没了。”高途集团公布数据显示，高途佳品单日直播带货累积销售总额1180万+，单日直播间累计订单量近22万。

市场表现直接影响二级市场。12月11日，东方甄选股价收盘价大跌7.13%；12月13日，再度大跌逾12.9%；形成鲜明对比的是，12月14日美股收盘，高途（GOTU）大涨29.27%，报4.77美元，市值12.43亿美元，从12月11日至12月14日累计涨幅达72.83%。

“客服、物流都能跟上，我们有备而来”

今年6月，高途董事长兼 CEO 陈向东在公司9周年员工内部会上的讲话被多家媒体报道。

讲话中，陈向东明确了未来高途的三大业务发展方向，分别是线上+线下+OMO 业务、短视频直播业务（包括抖音和视频号）、ChatGPT+ 教育业务。

关于此次爆火，12月15日，陈向东向新京报记者表示：“这次高途佳品的最新战绩，我认为它早晚会发生。高途佳品坚持了一年多时间，每天都很辛苦，过程非常不容易，所以，我觉得它总有一天会成功，只是没想到是以这样的方式突然地火了。”

“我们的选品负责人之前是一家上市公司的负责人，非常专业，这次我们直播间GNV数据从几十万突然涨到一千多万，但目前为止，我们的客服、物流等环节都能跟得上，说明我们是有备而来的。”陈向东说道。

“当然也是非常感谢俞敏洪老师带领的东方甄选树立了行业标杆。”谈及东方甄选，陈向东表示，事实上，短视频平台上有很多优秀的公司，高途佳品会向他们学习。“但我们做商业的出发点永远是客户，不会总想着竞争对手。回归客户，回到初心，这样的企业才能长远。”陈向东说道。