重构数字战斗力|徐少春：企业要学会利用大数据把自己变成一个科技公司

新一代高新技术如何为中国经济增长注入新动力？企业在疫情期间的商业模式如何快速重构？9月27日，2020中国500强企业高峰论坛在郑州举行。在“重构数字战斗力”分论坛上，金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示，现在企业已经从考虑ERP（企业资源计划，Enterprise Resource Planning）过度到考虑EBC（企业业务能力，Enterprise Business Capacity）。

　　什么是企业业务能力？徐少春说，就是“企业每一个流程和场景跟数字化的技术融合起来，形成的一种战斗力，就是在企业每一个价值链当中收集存储处理废气和转换数字的能力将会带来额外的力量和竞争优势”。

　　徐少春表示，提高企业业务能力，每个企业要建立五大平台，以提升五大能力。一是链接客户体验平台，通过客户体验平台要重构链接客户的能力。二是链接员工的能力。通过信息系统平台，整个系统都是在这个范围之内。三是通过生态系统平台要能够建立链接伙伴的能力。四是链接万物的能力。五是数据驱动的能力。

　　“最重要的系统是数据系统，这五个平台和五种能力其实他们有一个因果关系，如果没有链接客户的能力、链接员工的能力、链接万物和链接伙伴的能力也不具备数据驱动的能力。所以每一个企业要建立系统就要建立这五大平台，特别是要利用大数据把自己变成一个科技公司。”

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的于会长、张主任、女士们、先生们，大家上午好！今天我们大会的主题就是重构数字战斗力，大家看这张题目在充满泥泞的土地上，我们每一个人在今年这样一个特殊的年份，新冠肺炎疫情肆虐全球以及数字化的浪潮一浪高过一浪，在这样多重压力的背景下我们仰望星空，从内心深处寻找我们的力量，所以我觉得这是很有意义的。

　　当然我们每个人会问这是一个怎样的时代？这是一个大变局、大机遇、大转折我们每一个人的大时代，我们是百年未有之大变局，以前我们经常听人讲百年未有之大变现在正是时候。大机遇，有很多人有忧虑和焦急，但是如果你相信这场危机将加速我们中华民族的伟大复兴，你相信这一点就是我们每一个人的大机遇。大转折，大家看到在屏幕上面有一个标志，那就是北斗三号卫星的标志。今年7月30中国北斗三号的卫星系统开通，这是全国第三个继美国俄罗斯之后的第三个，但是北斗卫星包含的核心技术100多项充分证明了我们国家在各个领域，特别是在航天掌握了很多的核心技术。

　　所以大家可以看到，有一天从浙江和青海两个地方同时发射准确运动当中的一条健体，误差几乎没有，精确的范围也是很准的，这种技术和这种现象在各行各业都在发生，包括我们这个行业。我们之前对美国的核心技术还有一点点的念想，我们放弃了这种念想，我们各个行业的核心技术在开始引领这样的一个时代。那在我们这个行业呢？我们也进入了一个EBC致胜的时代，过去我们很多企业谈ERP，最早上个时期谈MRP到80年代MRP2，到90年代ERP，现在我们不谈ERP了，ERP在2000年被我砸掉了，我们谈EBC企业当中的能力，在企业当中每一个流程和场景因为跟数字化的技术融合起来形成了一种战斗力。所以，我们称之为企业业务能力，英文就是EBC。

　　那到底什么是企业数字战斗力？在企业每一个价值链当中收集存储处理废气和转换数字的能力将会带来额外的力量和竞争优势，这种力量和竞争优势就是一种战斗力。所以我们在各行各业看到很多成功的案例，比如说浙江做豆制品的叫祖名豆腐这个企业，一个做豆腐的公司去年超过了10个亿，原来是用电话订豆腐，现在是通过一个移动手机的APP这样一个移动订单管理系统减少了80%亿的订单支持着这样一个企业，2小时送货到上千个网点，库存积压浪费一年减少200多万。

　　我们再来看另外一个企业华为，下面有一个核心的子公司叫华为海洋是生产和铺设海底管理的，因为去年华为受到美国的打压，首先从华为海洋要进行去除，我们金蝶中标了这个项目。这是去年年底，但是要求是在2个月之内完成这个国产化替代，我们的团队100来号人，我们用了不到68天的时间替换了184个子系统，这个让华为海洋免于美国的制裁，让华为海洋具备了一个重构连接员工的能力。

　　在我们河南郑州花花牛乳液也用了我们的系统，用了一套订单管理系统打通了供应链和经销商，建立了通路统一的订货平台，这个订货中心节省了50%的人力，物流中心节省了20%的成本。

　　我们看一下中车株机，一会儿我们黄总会给大家分享构建了一个先进的工业互联网，上万物料和200多个工位都可以连接到工业互联网系统里面，从人管物到人管数，关键部件生产率提高了30.12%，他把他的合作伙伴2000多家都集中在互联网平台上面。我想我们都做过洞侧这个体验的背后有我们金蝶系统的帮助，中车株机建立了重构链接万物的能力。

　　我们深圳有一个做蛋糕的企业，原来是一个小作坊，但是这几年通过数字化转型发展很快，他能够通过大数据和算法精准的驱动他的业务，每日的订单超过4万件，每次我们消费者要订蛋糕是2小时送到，如果送的时间不对就给你退货，如果迟到一分钟就扣一块钱，如果说超过2小时就把这个蛋糕送给你。你看这就是战斗力，如果没有建立这样一个大数据的系统，我想幸福西饼做不到，他送的不是蛋糕，而是幸福。

　　前面我讲到了五个案例，这五个案例说明了EBC的五种能力，我们每个企业要建立五大平台，要能够通过数字化提供这五种能力。哪五个平台呢？一是链接客户体验平台，通过客户体验平台要重构链接客户的能力。二是链接员工的能力。通过信息系统平台，我们整个ERP系统都是在这个范围之内。三是通过生态系统平台要能够建立链接伙伴的能力。四是链接万物的能力。五是数据驱动的能力。最重要的系统就是数据系统，这五个平台和五种能力其实他们是有一个因果关系的，如果没有链接客户的能力、链接员工的能力、链接万物和链接伙伴的能力也不具备数据驱动的能力。所以每一个企业要建立系统就要建立这五大平台，特别是要利用大数据把自己变成一个科技公司。

　　具体到每一个场景，你看我们每一个平台都有很多的场景，比如说精准营销在各行各业都在发射，如果你不能精准的直达客户为他创造价值就没有竞争力和战斗力。比如说我刚才讲的幸福西饼系统搭建平台，特别是大企业没有一个统一和集中采购的平台的话效率就不可能高。还有就是物联网平台和信息系统平台，数据分析平台可以做到智能的风险管理和智能的销售预测以及智能的补货预测，其实我们整个企业在数字化以后，在EBC的帮助下可以变成一个智能化的企业。每一个企业都将是一个软件公司，每一个企业都是一个大数据公司，每一个场景都是一种战斗力。那每一个企业都是软件公司我们金蝶干什么？金蝶公司成为软件公司的背后软件公司就是我们要提供一个平台，我们提供一种平台的能力。实际上在数字化过程当中你要的不是一个系统，你需要的是一个平台，在这个平台上面要不断的开发迭代你的业务系统。

　　所以，我们这个平台叫金蝶云·苍穹，为什么取“苍穹”这样一个名字，因为金蝶20多年的创业，在2016年，我们投资开发金蝶云·苍穹系统，这是国内第一个可以全面替代国外ERP系统的一个平台，他的开发效率是传统软件的几十倍甚至是上百倍。那怎么去构建企业数字战斗力？在这里我有一个公式，企业战斗力等于思维模式×数字化的技术×企业实践，也就是说这三种因素全部都是倍增因素，你在这个行业里面假定找不到标杆，找不到对标的实践你就很难，如果你不能大胆的去探索和创新也是很难的。

　　刚才ABCD这些核心的技术、云计算、大计算、人工智能这些技术也要采用，但是最关键的就是刚才于会长谈到的思维模式，也就是我们的心态，因为在数字化转型的路上不是一帆风顺的，你不知道自己不知道怎么改变呢？金蝶过去几年做了一些探索，我们用一个转型塔来形容我们金蝶的转型，最下面的运营转型就是建立端到端的运营系统，我们今天也要引进EBC，我们不叫EBC，而是叫金蝶的EBC，更为重要的是我开设了一个徐少春个人微信服务号，你只要打开软件就会看到有一个服务窗，点进去就可以跟我对话，我们每天会收到上千封的客户来信，其中我们有400多人的运营人员来响应客户的需求，这样大大提升了我们面向客户的服务意识，也帮助我们研发的便利。刚才讲到金蝶云·苍穹是木一替代国外的Saas平台，过去买软件，现在是订阅，就像用水用电一样用我们的服务。

　　2014年5月4号我把笔记本砸了，把我的笔记本电脑砸了，我就是凭着一个手机进行办公，你还需要电脑吗？不需要了，手机就可以办公。2014年8月8号我把服务器砸了，企业不需要服务器了，你需要服务器干什么？你通过云端，通过数据中心进行访问，所以我砸的时候很多人是看不懂的，现在很多人明白了。2014年5月4号我把办公室的隔断给砸了，这个人很多人不可思议，那个时候我就倡导居家办公和移动办公，今年疫情下来我们很多人的实行了远程办公和居家办公的模式，实际上我在2016年5月4号就已经砸了。2017年5月4号我把ERP砸了，那个时候还不知道叫什么名字，现在知道了就是我刚才谈到的EBC，我们企业的数字化转型就是要破釜沉舟怀抱必胜的心。过去我们金蝶云转型也取得了良好业绩，过去这么多年至少达到50%以上的增长，今年基本上在疫情情况下也增长了45%，我们云计算收入的比例从2014年几乎为零到今年上半年业绩达到了39.5%。我们的股价在过去10年翻了10倍，我们坚信持续这种心态将继续保持稳步的增长。

　　今天跟大家谈一点道，我们所有的转型最终都是转心，你不转变什么都做不成，我们讲数字化转型要牢记这个四部曲，今天送给大家每人桌上有一本书《文化自信与民族复兴》里面就谈到了四部曲，什么意思呢？当我们任何情况下跳出在德上做事，德就是仁爱和胸怀，如果比德更有用的就是在道上应用，道就是我们一个人的境界和格局，境界和格局又来自于哪里？来自于我们每个人心中和每个人的起心动念。在座的各位现在刹那间就有很多的起心动念，一小时几十个，一天就上万个，如果你念念为了客户，念念为了这个行业就是在道，在道上用功必须会成功。我们修一个道10年，求一个道终其一生，在心上用工要明心净心，净心就是要净化我们心灵要反省，要不断的自我批判，明心就是两个相信，明心遇到困难的时刻我们内心有比这些困难大得多的无限相信，相信我们心中有无限的保障，还有一个相信就是一分耕耘十分收获，十分耕耘就是十分收获，也就是相信因果，如果你相信就会因为相信而看见，你就会因为相信而坚定。

　　毛主席在24岁的时候写了一篇短文大家可以在网上搜一下，这是一个什么时代？这是一个风雨无阻、英雄辈出的时代，这是一个EBC致胜的时代，我们在这个时代要认识到“没有危机，就没有超越”企业与企业的差距是在危机当中拉大的，人与人的差距也是在危机当中拉大的。所以危机就是机，挑战就是机遇，困难就是辉煌，没有危机就没有超越。让我们颠覆ERP，引入EBC，怀抱必胜的心，重构数字战斗力。深深的祝福大家，谢谢！