重构数字战斗力|李旭昶：小步迭代才能重新寻找到方向 原地不动则一定会后退

金蝶软件（中国）有限公司高级副总裁李旭昶

　　新一代高新技术如何为中国经济增长注入新动力？企业在疫情期间的商业模式如何快速重构？9月27日，2020中国500强企业高峰论坛在郑州举行。在“重构数字战斗力”分论坛上，金蝶软件（中国）有限公司高级副总裁李旭昶表示，重构企业战斗力有两个关键词，一是重构，二是数字战斗力。

　　李旭昶指出，商业模式的重构一定会涉及到内部经营管理，传统的管理方式满足不了商业模式、战略转型。第二个关键词是数字战斗力，即企业家必胜的心态、拥抱转型的心态、移动智能技术、企业家的实践的结合体系。

　　“在这种新形势下，企业需要重构的是一个全面的重构，在我们内部研究机构认为是新商业、新管理和新平台，新商业是需要重构的。”李旭昶表示，现在公司绝大部分的客户和数百万的企业家，不管是规模性的大企业、超大企业、成长型企业或者是小微企业企业家，都在思考商业模式。

　　当下，平台经济、生态经济和线上线下融合以及包括跨界融合等模式层出不穷，“不要管对和错，行动起来，只有小步迭代才能重新寻找到方向，你如果原地不动一定往后走的。”李旭昶说。

　　以下为李旭昶《EBC时代企业数字化如何转型》演讲实录：

　　尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好，去年我们是一起相聚在济南，今年是在郑州，每一年我们很珍贵这些场合做一些沟通和交流，今天的主题主要是重构数字战斗力的主题，我再用一点时间跟大家汇报一下重构数字战斗力的内涵是什么样子的。

　　刚才徐主席说得很清楚，各位领导和企业家应该是有更深层次的感受，今年的情况跟往年不太一样，哪怕是去年的济南大会我们企业遇到的问题和一些挑战跟今年也是完全不一样的。今年我们自己的咨询机构对这些方面还是做了比较深入的分析，因为金蝶27年的创业和往前走对企业的各种支持不只是埋头拉车，对我们来说服务全国几百万家的客户和几十万家大型规模客户还是希望在企业面临经营环境的每一个时点上面设身处地说你遇到什么困难和需要什么样的帮助、你需要什么样的加持和数字化信息化的引导，在这样情况下才能去引导我们的方案和顶层设计怎么引导我们企业使用新的方式去做。因此我们咨询机构对于很多局长和今年遇到的大环境和小环境还是一个研究。

　　在今年这个时点上，正如徐书记讲的是往年根本没有体会过和遇到过的一个环境，我们总结起来就是跌荡叠加，四个负面事和一个正面事，一是产业结构在调整升级，还有是以新冠疫情为突发的疫情影响，还有就是中美贸易战，我们认为中美贸易战根本就不是一个一次性的事件，而是一个在未来事件和经验格局上面是一个长期的事情。我们研究成果表明不是说明年几月份就过去了，很可能会持续五年或者十年，如果企业怎么去生存和取得可持续的发展是很重要的事情。但是除了了这些负面的事情大家还是顺势，顺势就是正面的事，比如说所有的新基建，比如说双循环，这三个事是对于绝大部分的企业是很利好的事情。我们认为是中央政府和各个地方政府在试图引导我们的企业在一个相对比较复杂和以往不同的环境里面去重新获得我们的核心竞争优势，重新获得我们生产力的优势，这样的话持续一个更加持续的高规模发展。

　　在这种情况下，其实我们企业面临的情况比以前要复杂得多，我们认为现在的企业家以及包括我们各级领导要思考三方面重要的问题：一是面对新冠疫情这样的突发事件，我们企业怎么样让自己的企业变得更加的健壮。因为新冠疫情只是其中的一个突发事件，像这样的突发事件我们称之为“黑天鹅”以后会越来越常见，那我们要怎么样处置。还有就是像中美贸易战这样长期对企业跟以往完全不一样的环境产生，五年、十年甚至二十年之内都会产生长远影响情况下我们应该怎么样去应对。中国是改革开放40年以来都是外向型的经济，今年虽然讲了双循环，但是外循环还是不能避免的，在这种情况下我们怎么样去调整自己的生产、调整自己的经营、调整自己的商业模式和管理方法这是很大的问题。还有就是数字化转型的浪潮，以及习主席说的EBC浪潮应该怎么去面对，怎么样把所谓纯粹概念型的东西跟我们相结合产生效益和价值，这是企业家和金蝶要思考的问题。因为对于金蝶来说我们需要去跟踪很多实时的研究，需要做很多概念和顶层设计，如果这些概念和顶层设计落不了地对于我们服务对象和我们企业家群体毫无意义。

　　所以从今年开始，我们会出一个主题是重构企业战斗力，这个里面是两个关键词，一是重构，二是数字战斗力。重构什么？我们认为在这种新形势下我们企业需要重构的是一个全面的重构，在我们内部研究机构认为是新商业、新管理和新平台，新商业是需要重构的，因为我们很惊喜的看到在这种波浪叠加的情况下我们绝大部分的客户和数百万的企业家不管是规模性的大企业、超大企业、成长型企业或者是小微企业企业家都在思考商业模式，因为商业环境发生改变需要进行重构，我们会讲什么平台经济、生态经济和线上线下融合以及包括这种跨界融合等等这些东西层出不穷，我们其实在这些事情上面去判断所有商业模式的重构探索是对或者是错，但是现在一个比较传统的或者是比较朴实的一种共识是说不要管对和错，而是要行动起来，只有小步迭代才能重新寻找到方向，你如果原地不动一定往后走的。

　　但是商业模式的重构一定会涉及到内部的经营管理，传统的管理方式肯定是满足不了商业模式、战略转型，在今年内部就是我们说的转型塔四个层面转型，首先是运营层面转型、服务层面转型、战略和商业模式转型，最顶层是文化转型。新商业和新管理不管信息平台或者数据平台是满足不了发展的，我们以前说建立信息系统前置的这些条件都已经发生的变化，所以我们的平台肯定是要变革的，我们会提EBC或者要做新变革，我们要谈思路分成，哪些是行业差异化或者每个企业的创新等等。我们讲三层架构、前台、中台和后台，业务中台、技术中台和所谓的数据中台，这个概念我们不用去关注太多，专业的事情由专业公司去做，但是概念的背后需要跟大家一起去思考这些平台为什么做变更怎么做变更，因为这是新商业发生的变化导致新管理进行迭代，新商业和新管理的迭代需要新的数字化平台做引导。

　　第二个关键词就是数字战斗力，什么是数字战斗力？无非就是一个企业家必胜的心态+拥抱转型的心态+移动智能这样一些技术的结合体系，确确实实在新的技术环境下和技术不断成熟下以前想都不敢想象的各种场景，管理场景也好或者模式场景也好都可以成为现实，这是一个很重要的变化。还有就是企业家的实践，每一个层面的实践是对的未必，金蝶为什么在这个平台上面说好像是有很多体会，原因是因为我们客户群体太多了，我们有600万家客户每一天都在跟他们做服务，现在数字化转型并不认为每一家企业能够做到百分之百的很牛，我们以前是叫领先实践或者是说最佳实践，现在数字化转型企业没有什么一家企业可以堂而皇之的说是一家企业，但是每家企业行动起来一定是有可圈可点的地方，这是需要我们关注的重点。金蝶就是集大家之所长，我们的方案会更加有引导性，这些方案指导我们产品去落地可以给企业提供的方案更加的有针对性。

　　从ERP到EBC，重构数字战斗力一定是ERP到EBC，我认为从手工作坊式的生产到现在的生产需要标准化流程和规范化的管理来实现一个经营过程，这是很有价值的。我们国家从1978年到现在前面三分之二的时间企业都是处于野蛮生长的状态，这还是在规模化过程需要标准化的管理模式，ERP在过去30年的时间是功不可没的。在七轮叠加的时代，更多是为了这种形式或者瞬息万变的形式就是灵活迭代的升级去应对各种突发事件和迅速反映，他更多是业务能力的搭建，他的业务能力体现在数字化驱动的，EBC应该是数字驱动的，他关注的也是不一样的，EBC是整个产业链生态的协同和一个沟通和紧密的合作，ERP的话企业资源计划更关注的是企业内部经营管理的问题。EBC应该有六大特性：面向客户、赋能人人、人力增强、AI驱动、以数据为中心、消费化。以前ERP是面向于流程或者自己用户管理的，客户很少做到的，另外是说所谓的人力增强。我们过去讲一个财务核算或者是对帐，一个超大型的企业怎么让企业做好？干的就是审单、贴发票等等，实际上这些事情在目前数字化技术成熟的时代很轻松的小的财务机制人可以做到，这样一项简单的技术我们在招商局和万科类似于这种超大型的几千亿级的企业里面发挥作用了，一个小的机器人(11.300, -0.14, -1.22%)制造化率能够做到99%。昨天看到顺丰速运能够达到80%-90%，那几百万的财务人员就解放了，解放不是没有时间可以做，简单的核算工作可以不做，但是这些人可以做更多的工作。比如说业务财务或者成本核算，比如说战略财务这些东西都是更有价值的，企业可以产生很高的价值。

　　刚才说到EBC的五种能力，除了业务华的协同，更多是链接伙伴或者在高智能的情况下需要链接万物，链接机器和链接产品，最后是数据驱动，其实我认为数据驱动这个词在过去20-30年之内大家一直在谈这样的事情，实际上应该挖掘利用没有做到，这是常见的事情。我个人从2000年开始做数据仓库，一谈智能就谈BI，就谈ODS这种重装备的数据智能系统，也就是说数据仓库系统主要是为决策支持采用的。在这样一个瞬息万变的时代企业的反应能力是更重要的，一个数据产生的智能应该是在整个人财物各个价值链的各个环节实时可以指导战略性的决策和战术型甚至包括操作型的预测，在这种情况下数据智能才能发挥更加多的作用。以前数据仓库没有办法，2000年的时候我在建设银行(5.860, -0.01, -0.17%)搞数据仓库专用网络还要想办法去看看这些东西，很多时间窗口是有的。但是现在在云计算时代根本不用考虑，你的算力以及做5G的通讯能力资源不用考虑，你更多是怎么样把管理方面做好。

　　五种能力一定是我们现代企业一定要构建的平台，对于金蝶来说五种能力是业务能力重新构建，为了关注大家把这种五种业务能力，可持续竞争力和可持续优势树立起来我们会用系统为大家构建。到2023年80%的企业增长，这个方面我们是很同意和认可的，我们认为过去ERP系统是维持和支撑现有业务的经营发展来做标准的动作。往后EBC顶层设计到平台落地建立起来是为了支持变化快速迭代当中一个企业的经营管理需要，这个还是不一样的，所以EBC是全系统运营的。我们最近花6-7年一直在思考怎么从顶层设计、从概念、从产品和解决方案的落地来完成传统标准和管理的工具到一个适应企业高速迭代变化需要的EBC平台。到目前为止很开心还是有成就的，特别是金蝶云·苍穹是国内纯粹的一个原生平台，他体现的是高性能体系，我们也经过了很多的验证实际上这样的一个名单大型企业还在不断的往前走。建立这样一个架构以及性能已经超越了一些系统，所以国产化替代的事情确实是我们工作的方向，也是一个能够去做的一个方向。

　　这是多行业的，有些是装备制造，有些是所谓的零售行业，有些是流程制造行业，有些甚至是养殖行业，一些大型企业大到好几千亿的企业，华为是几千亿的企业。我想给大家一个结论，数字化转型或者EBC的建设是不分行业的，他同时也是不分企业体量的，只不过每一个企业需要把EBC顶层设计的理念和相关的平台支撑要和你企业自己经营管理相关的实际场景去做更多的结合。天天讲概念是没有什么用的，一旦有场景会产生更大的效益，比如说幸福西饼敢承诺2个小时之内送达，他不认为自己是一个单纯的蛋糕公司，他认为是一个数据驱动的高科技公司，这是他们公司董事长的原话。阿尔文·托夫勒说了一句话“41世纪的无知将不是那些不会读和写的群体，而是那些不会学习、摒弃已有认知并重新学习的人”。

　　但是我们今天也相信，经过多轮叠加的挑战在这个时间去重新构筑我们企业的能力，我们有弯道超车和变道超车，既然是挑战也是机遇，在这种情况下能够得到长足发展的一定是非常好的。我们金蝶是作为企业服务化的工具来进一步的支撑和引导为企业能够找准自己的方向，得到一个中长期可持续的发展力，因为企业经营对成长的渴望就是我们27年一直遵守的奋斗目标。时间关系我就给大家汇报到这里，谢谢大家！