徐少春：我把PC砸了 靠手机工作

上图为金蝶国际软件集团董事局主席兼首席执行官徐少春。

　　“2014中国企业500强发布会暨中国500强企业高峰论坛”于9月1日-3日在重庆举行。

　　以下为演讲实录：

　　徐少春：尊敬的王会长，黄市长，各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好！

　　今天的主题是新动力、新前景：全球经济变局下大企业改革发展，我想新动力最重要的动力就是移动互联网，所以我今天演讲的主题就是移动互联网转型。

　　在前不久亚布力论坛上，联想集团[微博]CEO杨元庆和复星集团的梁信军两个人就互联网可以颠覆一切吗，展开了一个PK，杨元庆的观点是互联网并不能代替一切，梁信军的观点是无条件向移动互联网投降，我想在这里做一个调查，同意杨元庆请举手？同意梁信军的请举手？还有很多人都没举手，互联网可以颠覆一切吗？其实这样一个答案代表了两种心态，两种思维，实际上移动互联网正以无法想象的速度在影响和颠覆各个行业，有7个行业现在是很明显被移动互联网所影响，在这当中我们看到，大家都在用微信，微信就是颠覆了短信，互联网的技术和通信产业的结合，我们看余额宝[微博]，有支付宝[微博]的余额，通过基金运作发起的货币基金，影响了2500亿的资金动摇了银行业。再来看嘀嘀打车，我想很多人都用过微信支付，对出租行业也产生很大的影响。

　　金蝶作为专业从事传统企业管理软件的公司，我们也在积极地拥抱互联网。这两年我们的云服务业务增长一百到三百之间，发展速度非常之快，我在想，我也在问，是否在被颠覆的行业，请大家想一想，你的产品是不是某一天将会被互联网颠覆呢。

　　移动互联网是无国界的，有多大的潜力呢？你有多大想象力就有多大的潜力，可以像宇宙无边无际。移动互联网把旧经济快速持续的迁移到网上，并且形成新经济，我们可以想一想，一个巨大的新经济的网络在编织当中。在组织当中的个人在崛起，作为在座的企业家也要想到，现在很难管理企业，组织在削弱，传统的管理思想和理论原则正在逐步失效。这样一种趋势是无法想象的。没有人可以打败趋势，所以在移动互联网浪潮当中，我们当然不能固步自封，也不能投降，而是要顺势而为，转型升级，怎么样转型升级呢？我想很多的企业家都在思考，我在这里提出一个转型塔帮助大家进行思考和探索。

　　在转型塔里头，先可以从运营转型开始。然后过渡到产品服务转型，商业模式的转型，最高到管理到文化的转型，转型可以分布或者是分几步同时进行，由低到高，转型所创造的价值也会越来越大。我们来看一下运营转型，所谓运营转型其实很简单，就是把企业内部管理和运营的流程通过移动互联网的技术和方法让他变得更简单，让他可以连接一切，比方说通过微信和支付宝可以连接我们的消费者和合作伙伴，可以消除中间环节，可以积累你自己的大数据，像万科，通过的云之家将两万五千人连接起来，先连接员工，再连接客户，招商局集团把所有的财务数据通过大集中的方式和互联网的技术集中起来共享起来，我想在座的每个企业都可以这样做，由最简单的运营流程开始。

　　第二，个转型就是产品与服务转型，在我们传统的企业里头讲得最多的就是客户，在互联网是讲用户，因为我们把东西卖给客户以后，从此不再联系或者很少联系，但是在互联网上，我们跟用户是天天在一起，所以我们讲究用户体验至上，所有的产品研发都是围绕着用户体验，口碑，我们无需营销，通过口碑就是最好的营销。

　　在美国拉斯维加斯有一个酒店，每当客人离开酒店的时候，酒店的门童就会送一瓶矿泉水给客人，让客人感受到意想不到的体验，这是什么呢？就是用户体验和口碑。传统的研发产品可以通过运营式研发和用户紧紧连在一起，让用户参与大家一起提意见，可以快速的迭代，小步的快跑，我们过去试图开发完美的产品，投入巨大的资金，通过很多推广队伍进行推广，我们可以从一个焦点开始逐步展开，海尔集团就是很好的例证，这半年当中创新新的洗衣机和新的空调就是通过全球共享的研发平台结合海尔以外的研发资源，大家一起头脑风暴创新出来的，还有金蝶研发出来随手几个人理财平台，现在已经达到1.3亿的用户，也是自支付宝以后最大的金融入口。

　　商业模式的转型。苹果原来是生产电脑的，后来他在网上卖音乐卖电影，后来他通过很多新的产品带动用户很多全新的体验，他完全跑到另外一个行业里头了，还有金蝶自己研发的快递100，中国最大的快递查询平台，要想知道你的快递到哪里了，就可以通过快递单号随时知道你的货物发到那里了？商业模式的转型其实就是流量为王，就是免费模式，就是第三方付费，就是跨界打劫，很多企业进行创新的时候，不一定要像原来那样定一个价，一手交钱一手交货，我们可以先把用户发展起来，发展更多的流量，这样一些创新的思维其实就是商业模式的转型。

　　我们再来看管理与文化的转型，今年以来，我干了很多在IT行业令人有点意想不到的事情，在五四青年节我把我的PC电脑给砸了，我就凭一部手机云游四方或者说移动工作，在8月8号，跟我的客户把他的服务器也给砸了，所有这一切其实也是表达作为传统的管理软件公司，在面对移动互联网浪潮的冲击下，我们转型思维信心和行动。

　　大家知道85后、90后是互联网的原住民，我大力鼓励这些人才加入我们的公司，为了适应越来越强烈富有个性的年轻人，我们提过一个开放的云之家平台，然后通过顺应人性，让他自我管理，我们鼓励他创业，成立一个独立的公司，像随手记和快递100都是这样的方式，创新和打造出来的。我们把我们很多新的业务分成很小的单位，我们称之为阿里发模式，鼓励他们进行创新，所以在转型过程当中，管理和文化的转型是最难的，但是一旦完成了这个转型，创造的价值和潜力将是无限的。传统企业要实现移动互联网转型，我们提供的解决方案就是把E五RP和微信和支付宝等这些互联网的入口有效的链接起来，我们称之为外部链接，通过提供云之家内部沟通分享平台，把所有的内部链接起来，通过大数据服务，把所有的数据能够跟ERP进行链接起来，所以这样一个模型，其实每一个企业都可以做得到，所以我的观点是，在面对移动互联网浪潮的冲击背景下，我们很多人有焦虑，有焦虑并不可怕，更重要的是我们要有互联网的思维。

　　光有互联网思维还不够，我们要建立互联网的习惯，中国的企业在未来十年、二十年面对更多的挑战，大企业要有更好的发展，要做大做强，我想唯有加速移动互联网的转型，建立一个新常态，我们处在颠覆与重构的时代，我想我们只要建立移动互联网转型的决心和意志，我们一定能够面对这些挑战，能够取得新的成功。祝各位能够在未来十年、二十年能够做大做强，取得更多的成功，谢谢大家！