对标世界一流企业| 赵善强：中国企业在软件方面与外企差距很大

上图为德勤中国企业风险管理全国领导合伙人赵善强。

“2014中国企业500强发布会暨中国500强企业高峰论坛”于9月1日-3日在重庆举行。

　　以下为演讲实录：

　　赵善强：我是德勤中国的班子成员，分管其中一个事业部，企业风险管理。

　　德勤在全球各个领域都有我们的分支机构，在全球150个国家里边都有我们的团队。在这个课题里面，我们是非常有幸能够参与到课题研究里边，在整个过程里边感受也是很多的。我们在全球看到很多的企业，方方面面的情况，比较微观能看全球大中小型企业内部运作和管理的水平。

　　回到中国的土地上面，我们跟中国的企业进行对标的时候，我们会看到很多很有趣的现象，很多时候我们会接待从国外来的朋友，包括我们的同事和客户，在过去十年以内，大家都愿意来中国看，很多时候一落地晚上请他们吃饭，通常我们的问题是问他们，您第一次来中国吗？他说是。您觉得中国怎么样啊？很棒。跟您来之前印象有差距吗？差距很大。他们第一个印象觉得不可能啊，为什么中国是这样子？特别是在北美、美国，很多美国人特别是那些不是在一线城市的美国人，他们可能当地的企业很大，但是因为行业的问题，企业业务问题不一定会走出国门，因为很多时候往往一看到外国月亮好像是特别明亮，实际上不是这样的。

　　中国在上世纪七十年代的情况，大家穿的都是灰色的衣服，大家都比较朴实吧。他们一看发现很棒，跟纽约没什么差别。如果他们留一个礼拜，到一个礼拜之后的时候，跟他聊同一个话题的时候，他就滔滔不绝会说很多的问题。我说这个小故事的原因是说，中国的企业在这个议题里边讲到，中国500强企业和世界一流企业主要差距在哪里呢？硬件方面我们的差距可能不太大，软件方面差距可能比较大，我说软件不是说电脑软件这个概念。

　　讲到人性的东西，好像刚才同事所讲的，对标应该比较容易，对标数字，KPI，对标什么样的运营数据是比较容易的。如果要对标一些软实力的时候，管理的能力、企业管制或者是公司治理或者是各种各样的领导力的问题，一看其实都有一点差距，差距还不小，如果我们做一个简单的总结，核心基础是可以这样看的，王局刚才一直讲到卓越，王局一直在讲卓越，卓越是什么，为什么要讲这么多的卓越？企业脑子里面真正是有追求卓越吗？还只是在追求比较短期的财务利益呢？这是在整个中国的企业界里边慢慢在改变，因为大的环境都在改变，无形的手要发挥更多的作用。

　　在这方面来讲，中国大企业的文化怎么样能够往长期的卓越靠拢呢？企业真正愿景怎样能够从追求最中短期的财务利益，在追求中短期财务利益的同时，能够把一点精力放在追求企业的卓越，往前推进的时候，再看13个要素的时候，企业就知道怎么样往前做了，先从战略开始做一些调整，在企业文化，人才管理方面，再到公司治理的架构，一点点就会往前了。最大的差距还是在软性方面，特别是体现在企业文化方面有比较大的差距。