余晓军接触社交电商,开启全新领域的创业旅程,也是希望找到一条更“轻便”的经商之路。余晓军是进食汇的创始人,一直经营进口葡萄酒生意,在这一过程中,她对进口葡萄酒业的“痛”深有体会。“葡萄酒进口是重资产领域,我们要把资金提前给到厂商,把所有国外好的产品签为国内总代理,资金投入量大,成本高利润低。”余晓军倍感压力。她在摸索过程中,一直试图找到突破点,“能不能换一种方式让葡萄酒进口也可以更加轻资产”。
高赋能低成本,助力中小企业转型升级 在探索过程中,余晓军机缘之下认识了各店创始人李煜,李煜听了余晓军的诉求后,提出了自己的见解:“为什么不去做全面进口食品呢?各店平台拥有上千家进口商资源,这个体量比您之前的做葡萄酒业务要大很多,而且葡萄酒也是进口商品,您之前的资源也不会浪费。”余晓军茅塞顿开,各方面达成一致后当即就签下合约,从传统渠道辛勤耕耘的葡萄酒进口商焕然一新,成为进食汇电子商务创始人。“资产更轻,资源却更加丰富。”余晓军说。
进食汇是由各店提供全方位发展支持的新型电子商务企业,余晓军谈及,当初之所以坚定地选择各店,是她意识到企业必须转型,要有线上增量渠道,且这些渠道“必须高赋能、低成本”,能够切实帮助中小企业转型升级。在余晓军看来,她的成功转型离不开各店互联网精英团队的帮助,“从系统打造、商业模式、营销方案设计,以及帮助推进销售,甚至团队培训,事无巨细。”余晓军感叹道。
据了解,各店作为社交商务平台,在2019年提出“社交商务”理念后持续深耕,从提供APP管理和小程序销售工具,转型升级为提供货源、场景、教育等线上线下联动的社交商务平台。截至2021年,各店实现入驻店主51万+,帮助152人实现年收入超过20万,助力多家合作企业布局社交商务;吸引1000多位不同领域的合作伙伴,共创共建生态。同时,各店成立了各联平台,为企业定制社交商务发展模式和方案,助力融资招商,协助企业通过裂变自有人脉,转化平台资源,更好实现数字化转型。
强裂变重体验,私域流量成数字化转型“良方” 尤其在数字化浪潮冲击下,公域流量花费巨大,获客成本高;而深耕私域流量的社交电商悄然成为企业数字化转型的一剂“良方”。进食汇作为通过各店实现数字化转型成功的企业之一,尝到了私域流量带来的“红利”。“消费者如果在其他平台遇到售后问题,如货物破损,平台需要与供应商沟通,回收破损货物,收到货后才真正退款退货,沟通成本极高。”余晓军举例称,“但我们不一样,我们是私域流量范畴,可以快速实现销售裂变,数字化管理销售渠道及用户。遇到退货问题,我们会第一时间直接补货,而且会不计成本地赠送礼品。”
在余晓军看来,所谓的“不计成本”是把赠送构成的成本合理转化,她说:“比如把这部分成本列入市场推广费用,这样做不仅能为消费者带来惊喜,让消费者得到更满意的购物体验;更重要的是,我们成功将客诉转化成让消费者进行口碑营销的机会。”
“这两年来,选择与各店合作,是我所做的决定里面最睿智的一个。”余晓军斩钉截铁地说。目前,进食汇现金流良好,销售势头强劲,对此,余晓军还展示了当时进食汇的销售数据,“早上10点,进食汇已有9-10个订单,营业额达到3000元”。这也是余晓军加入各店后,对营业额和销售方式改变的切身体会,而且不需要花“任何薪资”便可以吸引到更多价值观一致的合作伙伴。
在进出口贸易这条路上摸爬滚打多年,余晓军一直未忘初心——“让我们国人‘足不出户’,也能享受国外优质的商品”。她认为这是一件有意义且值得为之奋斗的“大梦想”,如今,“这个梦想好像慢慢清晰,可以一步一步去实现。”