【创心服务 联通你我】致知力行增技能 笃行不怠勇作为

彭莹，安顺联通政企客户经理。入职十载，她秉承企业核心价值观，在学干结合中锻造过硬本领，聚焦主责主业，真抓实干，以共产党员的初心弘扬新一代联通人的红色通信精神，全力跑好新时代的通信接力棒。

筑牢应急联动力，彰显联通新速度

彭莹自负责党、政、军系统的业务拓展工作以来，不断提升工作能力，确保高效定制化解决客户紧急需求。2020年，全省警用无人机大赛在安顺举行，安顺联通作为本次大赛独家网络通信保障运营商，在接到任务后，彭莹迅速组建专项小组，精心策划准备，有序推进相关工作。但就在临近比赛的前一夜，由于场地施工原因，导致原定的网络线路需要重新规划开通。鉴于时间紧迫，彭莹立即行动，通过跨区县、跨部门快速协同，组织施工队奔赴比赛现场重新查勘，并同步向上争取紧急开通流程授权，终于在比赛前2小时完成了网络测试开通，保障赛事按期举行。为保障赛事全程网络通信稳定，彭莹坚守在通信一线现场直至赛事结束，赢得了客户的高度赞誉。

携手关爱残障人，实现业绩新突破

彭莹坚持“真情服务，用心对待”理念，以打造高品质服务为己任，深度挖掘市场需求。工作之余，她主动学习各项惠残政策，主动联系残联围绕助残产品及服务进行深度合作。2021年，中国联通在全国开展“智慧助老”“暖心助残”等一系列活动，彭莹敏锐发现无障碍AI通话服务优势，积极到托养中心、康复医院等企事业单位，倾情演绎项目功能，与听障人士产生了共鸣，真心帮助听障人士解决了长期困扰的急难问题。通过现场测试和不断优化，彭莹为听障人士办理了畅听王卡，用行动帮助他们实现了正常通信，让他们不仅将通话接听界面实时文字转换，还将想说的话实时转化成语音发送，用心用情为他们照亮生活的希望，也为公司无障碍智能通信发展做出了贡献。

疫情逆行保通信，危急时刻显担当

在新冠肺炎疫情爆发至今接近三年的时间里，彭莹积极站在抗疫前线,舍小家顾大家,以切实行动传递“抗疫必胜”的信念和力量。2022年国庆期间，安顺经开区发生外省返区感染人员1例，当地党委政府迅速发出政府通告，启动全区静默管理，而实施这一决策的关键前置条件就在于通信保障。彭莹主动联系，迅速掌握网络覆盖及通信设备保障情况，针对应急管理部门提出的实时对讲系统搭建需求，立即联系贵州联通及设备供应商，自行驱车百余公里转运前端设备。在疫情肆虐的时候，她主动担当，将50台对讲机迅速增援派送至疫区，保障了此次疫情防控的正常调度。在疫区静默期间，彭莹与网络部门实时联系，确保静默区域网络畅通，有力支撑连续五天的核酸检测及全区群众上网、通讯需求，全力守护疫情防控通信保障“生命线”，用实际行动践行着联通人的责任与担当。

对于彭莹来说，客户的肯定就是她工作的动力源泉，她立足岗位职责，紧跟公司发展战略和定位，努力为公司高质量发展奋楫扬帆、贡献力量。