近日，浦发银行深圳坪山支行成功阻截了一起假冒京东客服诈骗案，为客户及时挽回了损失。
10月20日下午，客户李先生来到浦发银行深圳坪山支行营业网点提高银行卡转账限额。业务完成后客户李先生称要去大堂沙发处坐着接入微信视频，尝试用银行卡转帐，这一举动引起了该行工作人员的警觉，立即上前详细询问客户转账用途。在与客户的交流中该行工作人员得知，客户李先生在京东拍卖二手商品的平台挂了一部手机售卖，一名“买家”声称想购买并主动加了客户李先生微信。不久之后，该“买家”表示李先生京东信用积分不足，无法下单，并给李先生发了一张带二维码的截图。客户李先生扫码后跳出京东客服对话小程序，并提示要往核资账户里转5万即可提高信用积分完成买卖。该行工作人员当即劝阻了客户李先生的转账，同时拨打了京东官方客服热线，确认其为诈骗行为。
该行工作人员随即报警，并安抚客户李先生等待民警前来协助。客户称早上已在其他银行给诈骗分子转了3万元，民警当即冻结了诈骗分子的收款银行卡，并将客户李先生带回了警察局，协助警局作进一步调查。
诈骗分子通过伪造京东客户小程序，冒充“京东客服”以“核资增信”为由一步步诱导客户往其提供的账号转帐。最终，在该行工作人员的配合下成功堵截了该笔5万元的涉诈资金，挽回客户其余潜在资金的损失，保住了客户的钱袋子。
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