河北承德：坚持集约化多元化高端化市场化 全力打造普通话全域发展格局

　　河北省承德市充分发挥普通话优势、生态环境优势、产业转移优势、区位交通优势、人力资源优势、综合成本优势，围绕打造中国式现代化承德普通话应用场景建设目标任务，坚持“集约化、多元化、高端化、市场化”发展思路，以标准普通话为基础，以呼叫中心发展为重点，全面推动电商产业、信息产业快速发展，打造呼叫产业链生态，积极构建以承德高新区为核心，双桥区、双滦区、承德县、滦平县四个产业园区为支撑、其他县市区发展各具特色的产业基地的全域发展格局。

　　做大做强呼叫产业。全力引进高端技术支持、高端客服、电销、订单处理与调度、电商后台处理、金融处理、普通客服7大类呼叫中心及综合服务，重点打造以“高新区呼叫产业园”为核心，“承德县华明服务外包产业园”、“滦平创新创业产业园”为支撑的“一中心两支点”产业核心区。

　　大力发展电商直播产业。开展商业模式创新，重点打造“电商运营+实体企业+物流快递+品牌培育”等运营方式，培育引进各类平台头部主播，发展网红经济，发挥名人效应，快速形成产业发展与集聚，打造“双桥中关村意谷产业园”、“双滦电商产业园”、“平泉电商直播产业园”电子商务产业园区。

　　联动发展信息配套产业。依托呼叫中心海量数据资源，实现数据资源存储、开发、利用本地化，盘活数据中心建设，搭建数据开放平台，带动信息技术企业发展壮大，吸引高附加值企业落地，建设高新区数字生态产业基地和滦平大数据创新产业基地，开拓软件与信息技术服务新应用、新服务、新市场。

　　做精做优普通话品牌。坚持“统筹规划、打造特色”原则，大力推进普通话应用产业化发展，加强普通话应用培训与推广，高标准建设普通话精品项目，打造普通话之旅、国际语言交流中心、普通话文创产品，打响“中国普通话之乡”品牌。