工行天津广厦陈塘庄支行业务运营改革助推服务效率双提升

　　今年以来，工行天津广厦陈塘庄支行作为天津分行开展业务运营改革试点的首家网点，积极推进远程在线模式为到店客户办理相关业务。

19 工行天津广厦陈塘庄支行业务运营改革助推服务效率双提升90.png

　　远程在线模式可对个人客户信息三要素修改、对公开户、财智卡挂失补卡等复杂业务场景进行线上即时处理，客户到店后可通过一体机进行业务处理，新模式打破了业务办理时间和空间的限制，使得业务办理更加流畅，在更加高效便利的服务客户的同时，也大大减轻了网点运营负担，提高了网点业务运营效率，提升了客户服务体验。

19 工行天津广厦陈塘庄支行业务运营改革助推服务效率双提升240.png

　　下一步，工行天津广厦陈塘庄支行将进一步探索业务运营改革的可行性路径，争做运营改革排头兵，打造为民服务新标杆。

相关稿件: 预约新体验，省时又高效-工行天津广厦陈塘庄支行预约取号便捷服务 2023-12-25; 金融助民，“心”“薪”相印——工行天津广厦支行雪中送暖服务于民 2023-12-12; 助推数字化变革，智云健康以数智能力提升行业效率 2023-12-15; 【赋能电信智慧运营】思特奇易问：构建“倒三角”服务体系助推运营商业务流程优化 2023-08-08; 天津航空创新服务模式探索安全运营新路径 2023-07-28