服务无小事、做暖心好服务

服务无小事、做暖心好服务: 2023-12-07 19:49 来源：中国企业网次阅读; 分享：

　　营业员沈静静服务案例

　　沈静静，2005年入职，一直从事前台一线工作。工作中，爱岗敬业、无私奉献，经常加班加点奋战在一线，她始终秉承“服务无小事”真诚对待每一位客户。

　　一次上门做宽带测速中，遇到一位60岁老人寻求帮助，“自己手机反映太慢了，微信给孩子视频总是卡，能否帮忙看看啊”。尽管外面的天色已黑、尽管家里还有等待吃饭的娃儿，沈静静怀着焦急的心情依然面带微笑拿起老人手机帮忙检查，清理垃圾、释放内存、网络切换等，边操作边讲解，并教会老人如后期再有此类情况可尝试释放内存。看到视频网络恢复正常、看到沈静静服务这么暖心，客户满怀感动不停地感谢!

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