中国企业报集团主管主办

中国企业信息交流平台

微博 微信

【联通好服务 用心为客户】

——记郑州联通营业员张月

2023-12-07 17:47 来源:中国企业网 次阅读
 
【联通好服务 用心为客户】

  奋斗的青春最美丽。郑州联通张月是中牟县雁鸣湖镇一名普通的营业员,自2005年参加工作以来,她开始了自己的服务工作生涯,18年如一日,她始终以“百倍用心 十分满意”为宗旨,认真工作、真诚服务,平凡的她成为星级营业员和服务明星的代名词。

  营业员的工作平凡而普通,需要的是爱岗敬业的坚守、全面周到的服务。“营业员的一言一行直接关乎着中国联通的形象。”张月如是说,也如是做,她脸上总是保持着真诚的微笑,总是向同事、客户传递着一份积极向上的正能量。

  对工作,张月有“不破楼兰终不还”的热情和干劲。6月份,张月由于工作劳累生病住院了,在手术住院期间,很多用户着急办业务,到营业厅见张月不在,就说先不办了,执着的要等张月回来了再办。也有很多用户给她发微信反映一些自己家里上网或手机卡等问题,她不顾身体的不适,耐心地逐一解答。张月说,印象最深刻的是住院期间在月底最后一天,用户给她打电话:“怎么找不到你,去营业厅好几次你都不在,手机流量不够用,通话也不够,这该怎么办。”当时身上还插着尿管的她强忍着疼痛,详细的询问用户手机上网使用和通话量等信息,向用户推荐了适配的套餐,用户感觉非常合适,想要立即办理。当时已快到下班时间,张月立即联系同事在营业厅等待用户前去办理。用户办理完毕后专门联系张月表示感谢,听到用户满意的答复张月感觉疼痛也减轻了。

  张月做完手术一周后就回到了工作岗位上,还没有完全恢复的她带着管子坚持工作,来找她办理业务的用户络绎不绝,她微笑面对每一位用户,耐心服务每一位用户。就这样,张月用她的真诚、细心、热情,急用户之所急,视用户为朋友,赢得了一个又一个用户的信任。

  乡镇是一片广阔的天地。“营业窗口是企业的一面明镜,更是联系基层群众的桥梁和纽带,作为一名联通营业员,我愿意坚守在乡镇营业一线,奉献自己的光和热,去服务每一位用户!”张月坚定地说。

图片
点赞()
上一条:【联通好服务 用心为客户】2023-12-07
下一条:联通好服务 用心为客户2023-12-07

相关稿件

【联通好服务 用心为客户】客户至上,服务先行 2023-11-30
【联通好服务 用心为客户】用行动诠释“联通好服务” 2023-11-29
【联通好服务 用心为客户】以细致入微的服务赢得客户满意 2023-11-29
【联通好服务 用心为客户】担当服务使命,踔厉奋发向未来 2023-11-30
【联通好服务 用心为客户】服务无小事,用心为用户 2023-11-29
国务院国有资产管理委员会 中国企业联合会 中国企业报 中国社会经济网 中国国际电子商务网 新浪财经 凤凰财经 中国报告基地 企业社会责任中国网 杭州网 中国产经新闻网 环球企业家 华北新闻网 和谐中国网 天机网 中贸网 湖南经济新闻网 翼牛网 东莞二手房 中国经济网 中国企业网黄金展位频道 硅谷网 东方经济网 华讯财经 网站目录 全景网 中南网 美通社 大佳网 火爆网 跨考研招网 当代金融家杂志 借贷撮合网 大公财经 诚搜网 中国钢铁现货网 证券之星 融易在线 2014世界杯 中华魂网 纳税人俱乐部 慧业网 商界网 品牌家 中国国资报道 金融界 中国农业新闻网 中国招商联盟 和讯股票 经济网 中国数据分析行业网 中国报道网 九州新闻网 投资界 北京科技创新企业诚信联盟网 中国白银网 炣燃科技 中企媒资网 中国石油化工集团 中国保利集团公司 东风汽车公司 中国化工集团公司 中国电信集团公司 华为技术有限公司 厦门银鹭食品有限公司 中国恒天集团有限公司 滨州东方地毯集团有限公司 大唐电信科技股份有限公司 中国诚通控股集团有限公司 喜来健医疗器械有限公司 中国能源建设股份有限公司 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 中国移动通信集团公司 中国化工集团公司 贵州茅台酒股份有限公司