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2021年，怀柔区聚焦办事企业、群众的痛点、难点、堵点。多措并举，持续深化“放管服”改革工作，取得显着成效。
力推“告知承诺”改革。按照“成熟一批，落地一批”的原则，怀柔区加快构建以“告知承诺”为基础的审批制度改革，各审批部门深度梳理政务服务事项、编制告知承诺事项清单、明确告知承诺内容、简化审批服务程序、严格事中事后监管、完善信息化系统支撑。现已实现11批次，106个政务服务事项“告知承诺”落地，实现即来即办、立等可取，当场办结。
大力清理隐性壁垒。组织全区44家政务服务部门对照清理隐性壁垒、规范中介服务事项、核查政务事项系统。同时，全区23家政务中心均设立群众“办不成事”反映窗口，采取分级办理、前后联动、多方会审、一事一议的“提级响应服务”模式进行办理，及时解决企业群众“办不成事”问题。2021年，全区共收集12个“办不成事”事例，全部已妥善解决。
持续精简审批事项。按照国务院、市政府及市审改办通知，完成区级事项审批改备案2项，取消1项，承接2项；取消行政处罚权事项19项，承接行政处罚权事项18项、行政强制权事项3项；清理中介服务事项39项。加强日常对政务服务事项目录系统的维护，及时组织44家单位动态调整事项要素信息4万余条，保障了目录系统、审批平台、首都之窗数据同源，同一事项无差别受理。
【来源：怀柔区文明办】
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