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韦明合,贵州黔南联通三都县分公司乡镇智家工程师,是一名才加入联通大家庭一年多的年轻员工。他在入职一个月的时间内便熟练掌握装维技能操作,同时,快速熟悉自己所负责的乡镇20个行政村的区域环境,了解网络资源情况及村民使用网络消费情况。
他在用心做好装维工作的同时,用心学习公司产品资费政策,积极进村入户开展宣传促销活动,联合村委开展篮球赛等特色活动,不断提升联通品牌美誉度。在乡镇全面主推FTTR产品以来,他快速熟悉FTTR安装技巧及产品知识,让自己成为一名真正的业务骨干。
在服务客户方面,他把村民当成家人对待,手把手教村里留守老人使用智能手机,教外出务工的用户使用沃家神眼摄像头远程察看家里情况……“没有做不好的服务,只要有耐心、细心、热心、爱心”,这是韦明合的工作信条,他以前是这么干的,接下来也将继续这样干。
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