技能专业，服务真挚赢得客户信赖

　　用自己的坚守，用自己的执着，

　　在客户与公司之间架起了一座沟通的桥梁

　　为河南联通贡献自己的一份力量

　　他们是奔走在服务一线的联通人

　　让我们一起见证他们的感人故事

　　联通好服务 用心为客户

　　何梓源是河南开封联通金明营业厅的营业员，一天,营业厅冲进来一位阿姨着急比划着，她意识到这是一位特殊客户，赶紧请阿姨坐下，取来了纸笔进行文字交流,原来阿姨家的宽带坏了，手机也无法拨打电话，担心孩子联系不上自己着急,何梓源给阿姨倒了杯热水，经检测手机卡无信号，补卡后手机恢复正常,接着何梓源帮忙联系智家工程师上门维修并说明用户情况,离开时阿姨一直握着何梓源的手表示感谢。她数十年如一日的坚持以客户为中心，用心服务客户，为客户提供联通的高品质服务。

　　席媛星是河南洛阳联通的一名优秀的营业员。一天，一位老先生急匆匆的来到营业厅，说自己支付宝里的异地就医备案弄不成，在外地没办法办理住院手续，专程回来办理这个，他去了社保大厅，工作人员虽然告知其步骤，可他还是不会操作。席媛星热心的接过老先生的手机，帮助他进行实名认证，并一步步操作异地就医备案，最终成功完成。老先生高兴的拿着手机，并不停致谢.这个简单的操作，对年轻人来说是件小事，可对老人来说是一个很难跨越的数字鸿沟，而席媛星时刻以“客户无小事”的服务理念，让每一个客户都能真切感受到联通的暖心服务。

　　崔秀娟是河南濮阳联通的一名营业员，从事一线工作五年中，她以“树联通形象，创优质服务”为标准线，刻苦学习业务知识，不断提高服务质量，用优质服务吸引广大客户。

　　在一次外出宣传时，遇到一位老人想办理宽带，因腿脚不方便，所以一直未办理。崔秀娟了解情况后，根据老人的需求为他推荐了适合的套餐业务，并安排智家工程师第一时间为老人安装，自此后，老人成为了崔秀娟的亲人，每月查询余额、套餐等业务。崔秀娟以真诚和热情获得老人的认可。