京东企业业务构建“一网四平台”综合服务体系 助推全国中小企业服务“一张网”建设

日前,由工业和信息化部建设并运营的中国中小企业服务网正式开通上线运行,目前已完成对现有省级中小企业服务平台和地(市)服务平台的连通覆盖,并广泛汇聚政务、市场等各类服务资源,通过政策、技术、服务“一张网”汇集,为中小企业提供“一站式”服务。

在开通活动上,中国中小企业服务网还联合京东等6家服务机构,共同发起“惠企添利”服务行动。作为京东面向企业服务的重要窗口,京东企业业务为全国中小企业提供了采购、租赁、金融、物流、开店等5大专享服务补贴,充分发挥了京东在相应领域的专业性和资源优势,能够对中小企业给予更精准、更高效的帮扶,并通过持续构建“一网四平台”综合服务体系,用供应链、技术、人才等全方位服务支撑,助力更多中小企业降本提效和高质量发展。

建设中小企业服务一张“网” 支持中小企业高质量发展

中国中小企业服务网是工信部组织建设并运营的综合在线服务平台,该平台充分运用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,广泛汇聚各类服务资源,实现找政策、找市场、找人才、找资金、找培训、找算力、找服务、汇办事等多种服务功能和企业自测服务。

目前,中国中小企业服务网已完成对全国现有地(市)以上中小企业服务平台的链接打通,覆盖31个省级平台和169个地(市)平台,首次形成了全国性的中小企业服务平台网络,为中小企业提供“7x24”小时全天候、一站式智能服务。

“建设中小企业服务网是构建优质高效服务体系、支持中小企业高质量发展的重要举措。”工业和信息化部部长金壮龙表示,要以开通上线为契机,大力推进国家、省、市、县四级线下公共服务体系和线上服务网“两网一体”,把政策、技术、管理、服务资源送达“最后一公里”,助力中小企业强身健体,提升核心竞争力。

依托“一网四平台”综合服务模式 提升服务的普惠化、便利化、精准化水平

中小企业活,经济活;中小企业兴,百业旺。实际上,要高标准建设中国中小企业服务网,汇聚整合政务、市场、社会等各类资源,进一步丰富服务产品、提升技术水平,离不开更多企业与政府机构之间的合作与协同。京东企业业务通过深度整合内外部的优势资源,构建了“一网四平台”综合服务体系,在建设全国中小企业服务“一张网”方面发挥着越来越重要的作用。

具体来看,一网是指基于京东“满天星计划”打造的中小企业数字化服务体系网络,四平台包括大中小融通发展服务平台、人才融通平台、政策服务平台、数字化服务平台,京东企业业务依托“一网四平台”,形成了覆盖企业经营“人财物事”的全方位深度服务能力。

自2020年起,京东就联合工业和信息化部中小企业发展促进中心启动了“满天星计划”,以“平台服务+城市深耕”模式面向中小企业的差异化服务。此外,京东企业业务还积极开展“一起益企”系列活动,组织服务资源进园区、进集群、进企业,送政策、送管理、送技术,切实帮助企业降本、提质、增效。比如,与各地产业园区展开深入合作,通过“园区服务直通车”等活动,将服务送到更多中小企业身边。通过“益企TALK”系列研学活动,将京东在商业模式、业务发展、人力资源、技术研发等方面积累的成功经验向广大中小企业进行全链路知识性输出,满足中小企业在数字化转型和经营管理水平提升等方面的需求。

为更好地服务中小企业创新创业,京东企业业务还积极参与由工信部、财政部共同打造的“创客中国”中小企业创新创业大赛,为中小企业和创客提供交流展示、产融对接、项目孵化的平台。在2024全国中小企业服务月中,京东在北京、上海两地同步承办创客中国赛事,为参赛企业提供产业协同、融合共创、助力经营等创客权益,实现“以赛助企”。

目前,京东企业业务已累计服务超过800万家企业客户,其中包括七成以上专精特新中小企业。未来,京东将持续依托扎实的基础设施、高效的数智供应链以及创新的技术服务能力,帮助中小企业降本增效、稳链强链升链,助力更多中小企业走上高质量发展之路。