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周家明是安徽联通芜湖分公司智家工程师,他入职7年以来,工作一直勤勤恳恳、任劳任怨。
在2022年疫情期间,他所负责的一家隔离酒店突然断网,面对这种紧急情况,周家明毫不犹豫地承担起责任,毅然决然地前往隔离酒店进行维修,因为他清楚知道,在这个特殊的时期,网络连接的重要性。在路上,他不断地与酒店方面沟通,了解详细情况,到达酒店后,他直奔机房检查线路、设备,发现问题立即着手维修,维修结束后在现场等待各房间反馈网络恢复情况,保证每个房间都正常能上网。由于长时间戴着口罩和防护服,汗水湿透了他的衣服。
周家明的举动让隔离酒店的工作人员非常感动,在这个特殊时期为他们带来了便利和帮助。周家明的行动也传递出了芜湖联通智家的服务理念——无论何时何地,都要以用户的需求为出发点,让用户感受到真诚和关爱,同时也激励着芜湖联通智家的工程师们,让他们明白只有用心服务才能赢得用户的信任和尊重。
面对未来,周家明和芜湖联通智家的工程师团队将继续以用户的需求为出发点,为更多的用户提供更好的服务,用实际行动诠释“联通好服务,用心为客户”。
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