石滋宜谈中国大型企业如何打造国际竞争力

中国企业联合会定于2003年8月23日在北京人民大会堂召开“2003中国500强企业发布会暨加快培育具有国际竞争力大企业座谈会”。搜狐财经频道独家图文直播。

　　主持人：

　　同志们，座谈会第二个阶段现在开始。现在开始，一直到今天下午，我们安排了非常精彩丰富的演讲，今天上午我们请世界著名的企业家和管理专家石滋宜博士给我们做演讲。首先我简单介绍一下石博士，石博士是台湾人，在东京大学读的工学博士，毕业以后一直在美国著名的公司GE公司从事高层的管理。从八十年代开始在台湾从事企业的辅导工作，为台湾的四千多家企业，将近四千多家企业做过各种类型的管理辅导，被称为台湾的自动化之父，有这么一个美称。现在石博士任全球华人生产力中心的董事长，在我们国内出版了多本流行很广的著作，包括立即策略，总裁的六大学习等书籍。今天有幸请到石博士给我们做演讲，演讲的题目是事先跟他商量好的，因为我们今天是500强的发布会，请他谈谈中国怎么样发展国际型的世界型的大企业的问题。他金奖演讲的题目是中国大型企业如何打造国际竞争力，下面用掌声请石博士给我们做演讲。大家欢迎！

　　主 题：中国大型企业如何打造国际竞争力，

　　主讲人：石滋宜（台湾全球华人竞争力基金会董事长、北京全球华人企业顾问中心董事长、著名管理专家）

　　谢谢主持人胡先生的介绍，各位贵宾，各位女士、先生，各位企业家，今天我用这个机会，现在来谈到中国大型企业如何打造国际竞争力，因为我是曾经在可以说全世界最好的企业，美国通用电器服务过，杰克韦尔奇就是我们的老板，因此我有很长的时间在北美以及在在美国在台湾看到很多大的企业，包括日本，我在日本留学从大学开始，到研究所五年，这个材料，我不是学经济的，也不是学管理的，我是学材料科学的，但是我因为到北美之后，就进到了企业界工作，因此经营管理成为我一个重要的共要。我这个人个性有话实说，我不会讲客套话，也不会讲使得大家感受不好的话，我都不会。但是我会使得你们有一种回去之后可以思考的观点，我想在今天和大家探讨。

　　中国大型企业所处的生存环境，我认为有两种，还存活于高度保护的环境，也有已经存活于自由市场的环境的，这样一种企业都有。

　　尚在保护环境的企业，想提升国际竞争力是非常地困难，所以必须早日脱离保护环境。

　　也就是说，脱离愈慢、伤害会越大，不要忘记所谓的时机是一切，Timing is Everything，你假如错过了时机，你没有办法挽回，你所付出的代价是毫无疑问的，你所难以想象的。唯有在自由竞争的环境，谈打造国际竞争力才有意义。我们必须，就是创立企业的目的，为什么我们要创立企业，我们为什么在过去创立了企业。创立企业就是要创造利润，才能够贡献社会。

　　经营企业不赚钱是罪恶，我这个已经讲了十几年，但是不择手段，不该赚的钱，赚不该赚的钱那更是罪恶。所以像美国的，虽然很公开，但是他们是非常地罪恶，他们伤害的人超过了几百万人。

　　创立企业的动机，不管是国营的，不管是什么的，它逃不过做三个最主要的，就是说为了社会上存有不满的顾客因而创业。因为现有产品的服务，没有办法去满足这些顾客，所以才有再创业的理由，这是第一个。

　　第二个，看到许多的人需要，有需要，但是市场上没有人提供或者所需的产品或者服务，因而设立企业满足这一群人需要的人，这是我们创立企业的第二个需求。

　　第三个，为了本身的利益，为了本身的利益生存，我要活下去怎么办，我就想创立一个企业，提供一种产品和服务，创造出有需要的顾客，最简单地讲，像网吧的创立，或者说网咖的创立，这是什么样的理由呢，创立的时候在中国大陆是一样的，在台湾也是一样的，创立的时候没有人来，他要教育这些客户，使得他觉得这真正是好东西，但是不一样，在台湾，有很多的企业像711，像便利商店，忽然在两三年告诉我，他受说模式我们景气实在是太不好，我们便利商店从来没有这么不好的景气，减少了三四成，他说景气的问题，我告诉他，错了，这不是景气的问题，是因为台湾急速的发展网吧，网络咖啡，网咖一年就成长了几百家，那个产业的产值两百亿、四百亿、六百亿，这样的成长，怎么会影响到便利商店呢？因为现在到网咖去，吃喝都不要出钱，他买的是时间，但是吃的东西都不要，因此他晚上两三点，从网咖出来，已经肚子饱饱的了，怎么会到便利商店再买东西呢，所以时代是改变的，所以是过去看得见的，人家才会买，现在是看不见的比看得见更有价值的时代了。所以这个是改变了，所以不管是哪一种的动机，它都需要有顾客，它都需要的，也就是说有了顾客，企业才能够存活，而我们想要拥有顾客，就必须满足顾客的需求，并使顾客感到满意。所以，现在的经营顾客满意为第一要件。

　　只要能够超越顾客的期待，我们就能够永远拥有顾客，而顾客成为我们的广告员、推销员，越来越多的人，成为我们的顾客，我们的企业就会持续地发展而越做越大。

　　根据一项调查显示，10个消费者中7个人改变了购买别家产品的主要理由并非产品的品质或价格，而是恶劣的服务。剑桥报告则表示，在选择服务时重要的考虑是它是否符合需求而不是它的价格。很多人都知道，提供好的服务是非常重要的，但是真正能做到实在太少了，因此，只要我们去做，就能获得竞争的优势，就是这么简单，竞争优势顾客满意，想使企业成长获利，最重要的是能够替顾客创造价值。换句话说，企业创立的目的就是利他的事业。我今年下半年在人民大学要开的一门课叫做，学习自富学第一章里面写的，是利他的哲学，中国大陆企业如何打造国际的竞争力，因为时间的关系，我把这几个不能涵盖所有的，从策励面、执行面、环境面来探讨。策略简单明确可行，而且策略必须可以行动，而且行动之后有明显的结果才叫做策略，所以策略绝对不是模仿，模仿就不是策略了，我提出四个，再加上后面两个。

　　集中与选择。我们现在感觉，经济全球化，市场大，大家都想说，我必须做多元化的经营才会发展，我说错了，这是非常严重的问题。多元化的经营，我一再想，就是企业家与经营者最大的陷井，你要有本事，但很多人向我挑战，说你是从美国通用电器出来的，美国通用电器是全世界最多元化经营的，没有错，在过去，但是在杰克.韦尔奇的时代，已经剔除掉了两百多个事业，完全没有办法做第一做第二的，完全淘汰掉，这个要有本钱，等一会儿再讲。集中与选择，这是非常重要的，什么可以做到世界第一，什么应该放弃或者不该放弃，有一些是不该放弃的，有的陈放弃了。什么是可以选择为次时代的事业，接下去的。未来确保自己的成功，应集中于发挥自己最强的少数几项，不是很多。所谓专，并不是主专过去的做法，而是主专于一种事，但是用不同的方法去做，这是关键性的东西。所谓成长，就是要创造新的价值，而不是仅是去做大，看起来好看的事，有的人做得越来越大，我已经很大了，但是它的利润越来越低，低到一两个百分点。所以市场的集中与选择，事业的集中与选择，或者产品的集中与选择，这些都是我们要做的，所以商业杂志，索尼能不能在过去成长这种再恢复，答案是很清楚的。在1992年，索尼就宣布了他们要从电子业变到服务业的娱乐业，但是成功了没有，没有，今年6月的时候，有一个叫索尼的股票跌得太惨了，它在过去高点股票的价格到现在没有十分之一的价格，大家对于它将来会不会恢复没有信心，他们的设想，今年六月的时候，宣布我们要回到电子业，要把点也业好好地弄，从娱乐业又回到电子业，但是有一家日本的佳能，他们就是本着他们这种社训，自发、自治、自觉，在96年有一个PC的部门已经是超过了670亿日元的盈利，670亿，当时来讲，差不多了，已经有6亿美元的事业部，完全把它放弃了。但是，96年的时候，就是PC正在蓬勃发展的时期，它放弃了，结果2003年最强的7个企业，第一家就是佳能，佳能将取代索尼，成为国际优良的企业。这就是选择与集中例子，这是值得我们警戒的。创立企业的目的就是要满足顾客的需求，以获得高利润为目标的。

　　企业的目标就是要赚更多的钱，其它所作所为是达成此一目标的手段而已。

　　专注利益成长这是最重要的，大家都是营业额，每年的营业额提高，营业额提高降下来，佳能就谈到，它的营业额增加18个百分点而已，但是它的利润增加了78个百分点，你想一想看，它的营业额增加了18个百分点，但是它纯利润增加78个百分点，这就是经营注意的，这是公司全体管理阶层不可忽视的事实，也就是说要塑造这样一种文化，过去重视销售额的成长率，现在要重视利润的成长率。

　　因为经营的目的是要赚钱，而不在于营业额，营业额多大没有用的。像日本最大的一家企业，利润不到一个百分点，后边亏损变得特别厉害，就快要倒闭了，日本政府怕它倒，所以一直在救。

　　合作与竞争，经济竞争是无情的，我们竞争，谁是我们的敌人，最大的敌人，我在台湾，我在很多地方我都问，我们最大的敌人就是我们自己，竞争对手不是别人的，是你自己的。当你跑一百米的时候，我小时候跑一百米都是跑第一，跑第一，我从来不回头看的，我就看我的终点线，我往前一冲就行了，我管它后面是什么，我不管的，我不会管别人，你才会真正做到第一。

　　我们要和自己竞争而和同业进行合作，我们要变成，我们同业不来骚扰我们，对自己竞争与同业合作，听起来怪怪的，会不会听错了，因为违反了常态，你怎么会竞争，你和同业竞争唯一的竞争是价格竞争。价格竞争，我为了获多高的利润，价格竞争了，你都没有，这在70年代的时候，美国的可口可乐和另外一家，就是打得乱七八糟，两个都不赚钱，后来可口可乐的总裁了解了，我为什么要和它再竞争，它现在在全世界可以说，它在饮料业上来讲，它专营饮料是第一的。大家另外一家，现在做得比它大好几倍，但是赚钱没有它的五分之一，企业往往不把同业作为竞争对手。

　　顶尖高手是与自己竞争，是专注在超越自己的计划和行动上，你们假如认知这一句话，你就知道说，不要和同业竞争了，假如人员跑在前面的话，你为什么要和你的同业竞争呢？显然企业产业产业重组有它的必要性和紧迫性，有很多。我在机械工业，陆部长请我去讲，我就告诉他们，要懂得重组，才能够成为世界级的企业，假如我们现在很多的，太多的完全相同产品竞争的话，那就是非常危险的事情。

　　第三个，先国内市场，后国际市场。我在九十年代的时候，有一些做得很好的企业，就是说它要国际市场，大陆本国的市场才是最重要的市场，你要好好竞争，因为这将成为世界最大的生产基地，最大的市场，你把这一个送给外国人，外国人的名牌都开始进来了，当你在外国遭遇到痛苦，回到本国的已经太慢了，国内有哪家，海尔，海尔张瑞敏，国内，然后国外。时风农业机械和运输机，我今天特别讲，如果有时间的话，你们探讨做时风这一家做经营的方法，我非常欣赏的，先国内而后市场。

　　中国即将成为世界的生产基地，统一意将成为单一语言的最大市场，最大的市场是中国企业抢成为世界500强大企业，唯有先立足并占领国内的企业，你在是第一，至少是第二，你才要想着出去。

　　第四个，建构网络事业。有很多人，在美国的泡沫，网络泡沫之后，我遇到了很多的美国人，美国人，他就讲石博士你不要再谈网络的事业的事情了，这是泡沫，我说错了，是你们美国人的投资者，实在是盲目的，所有的事业，我说网络就是事业，网络就是事业的话，你必须要有赚钱的机制，90％以上的，在纳斯达克上市的这些公司，完全没有赚钱的机制，所谓赚钱的机制是什么呢？钱流进来的，从生意中赚钱的，这一个机能，完全完全，我说这是你们的错，我告诉各位，网络销售将是未来销售的主流。

　　但是信赖，先要卖信赖，你才能够在网络上交易。所以重新将事业建立在虚拟的网络上，虚拟不是虚的，是实实在在存在的，仅仅是看不见而已，而且它是无限大的，完全是无限大的东西，所以今日所有的企业是两个世界，一个是实质世界，你们都在实质的世界已经做得不错了，另外一个就是进入到虚拟的世界。

　　除了上面所讲的策略之外，我再强调，对前面所谈的，顾客导向的产品开发，符合顾客的需求，买得起及超越他们的期待，才有用。创造市场，你要有，他们要买得起，你要知道，你的顾客是什么人，他有多少钱，你做出来的产品要多大，多高的价格，他们才会买，才会满意。

　　我刚才也谈到过，创立企业最主要的目的就是要赚钱，你要赚钱，你就要低成本，要高利润，在执行面来讲，很重要的，没有执行的能力，任何伟大的完美的计划都是一个美丽的谎言。这是我所讲的，这是很刺眼的，但是我喜欢用这样一种话，告诉我们的企业家，尤其是在台湾及世界各地。

　　你们这些500强的人至少都住过四星级五星级的饭馆，他们会有一个牌子，说亲爱的顾客，床单假如不想换的话，你就把这个牌子放在什么地方，然后假如毛巾不要洗的话，大毛巾不要洗的话，你就把它挂起来，对不对？这是为什么？因为全世界每一天都洗几千百吨不必洗的毛巾和床单，你希望你也能够来保护，做到没有？事实上我有这种牌子的地方，我都去了，我就用黄色的把这个床单画一画，我今天不要换的，但是我很高兴，我回来，一看给你换了，所以是什么？包括英文的，都有，一样的，都讲了那一套，但是天天可以看到，不必要洗的床单，你想想看，有没有办法，我教了几个宾馆的老板，怎么样我做，你做一个牌子，我是世界环保公民，你出去的时候，把它挂在你的门前面，一个大的宾馆，几百个，人家走过去，它挂着，我也来挂着，每一个人都挂着，那一天那一个楼房就不要洗一个床单，一个毛巾也不要洗，这是什么？这是低成本经营的方法，他有荣誉，但是我也看到了有一家做得不错的，他就是用鼓励的方法，他怎么样来鼓励呢？你假如这样做的话，我要给你20块钱，20块钱做什么，洗衣服用。你假如这样的话，这就是我们要动脑筋的，做出一个好方法，这是有执行力的，这样的话鼓励。塑造事事有人干，人人有事干或者人人找事干的企业文化，大家一定要动脑筋来做，养成组织成员想了或者说了就去做，并能达到效果的，要有效果，不是什么都去做，没有效果的事情，养成这样一种习惯，知道什么该做，什么不该做。领导者来讲，要有贯彻执行的决心和能力。

　　我在1986年我就做了，所有的事情有三个层次的都是，第一个是一定要做的，Must do，第二个做了很有用，important to do，很多人做了也不错的，nice to do，在企业里面，但是你忘记了，你做了，一切问题都解决了，但是没有去做那些，执行力是靠偏执狂的领导者，他非常坚持，绝对不含糊的，领导者不仅要做不凡的决策，而重要的强劲做些简单平凡的事情，这样组织执行力才会产生，彩绘养成习惯，所以去年我以前的老板他写了一篇执行，在美国卖得非常地好，我在GE的时候，我们已经非常习惯这样了，我告诉各位，在1995年的时候，我在台湾的中国生产力中心第一个进行所谓，移动式办公厅，移动式的办公厅是什么呢，由于六百多位的员工，但是我只有设立250个位置，那怎么样，鼓励他们不必要天天来上班，你不要来上班，尤其是我们生产力中心就是一种顾问业，你就到企业里去，去讲课，来公司然后再去，干什么？而且台北市房地产贵得要命，250个位置，但是问题来了，我开始每一个人把自己的东西要回去的时候，我叫他们要收，因为我们有600多个柜子在整个办公室周围的墙壁上，但是他们都不，第一天不要，不要我就告诉我的副总，我们两个人，还有秘书，好像是违规吊车的工作，把桌子上的东西全部给它收了，收了两个礼拜以后，我们每一天看到都是干干净净的，所以第二天人家来了，才有位置坐，不然全部都有人占有了，他没有来，但是他的东西防灾那个地方，人家以为占了，这是总经理和副总干的事情吗，但是我们做了，但是我们成功了，IBM跟着我们开始做移动式办公，他们花了将近三亿，我们只有花了两千万，但是他们感觉到他们没有做到，因此他把亚洲地区的总经理，IBM的总经理全部集合到台北，让我讲一天，告诉他们，我们如何做，变成一个办公室，结果我讲完了，他们的总裁说，IBM虽然花了十几倍的钱比CBC还要多，但是我们落后了CBC至少五年的时间，这是他们总裁的评论，听完我的这个事后，但是只有简单的一件事，我们不允许这样，每一个人都要用电脑，都要用电子邮件，要有所有的这些，IT所有这些我们都做到了。

　　做出效果才是英雄。英雄当然获得奖励和荣誉，这是对于我们的员工来谈应该是这样的。所以，执行来讲，彻底的执行，重视现金的流量，把没有闲置的资金高资金周转率和一切的资产，一年工作365天，一天24小时，你们不要说我只有两班，两班不够的，24小时，才真正的，人家做两班，做三班的，而且一年做365天的话，大概它的产量就是你的六倍，生产力就是你的六倍。八不断改善、优化和再改善。重视知识产权，知识产权，我们台湾的企业常常被告，这个不用的，我们要积极打探对方，所以我们要申请这个专利，然后保护自己，台湾在公元2000年我们在美国获得的专利是全世界第四位的。低成本的体质成为市场广大的引擎，而且程维高获利利润成长企业。

　　环境面，这是最重要的部分。谈企业一切的问题都是因为人而引起的，因此最重要的是要从人着手。然而，人最容易受环境的影响，也就是说个人思维模式深受组织文化的影响。在这样一种竞争力的基因是什么？企业文化，企业文化就是竞争力的基因。你有没有这样的文化，因为生产力是一种恒常超越自我的勇气，生产力是一种适应变动的一种智慧。所以，领导者的领导风格是影响企业文化最关键的因素。因此，我们谈企业文化就不得不谈领导。

　　领导者必须包容以及的能力，给予人的能力，否定固定观念的能力，规划远的能力，沟通的能力。创造诱人承诺的远景，塑造活力的组织文化，建立团队，以前瞻性和洞察力勾画愿景，你必须告诉你的伙伴未来是什么，我们要怎么走，大家跟我一起走，大家跟你来才会有效果的。前瞻性，洞察力、远景，要无私、虚心、直觉、创造性的想象，要有这样的东西才能做得到。

　　远景是可实现的及有魅力的未来，远景必须简单清楚的阐释对组织或组织人祸有关的人会有更美好的明天。

　　设定目标、追求梦想，目标本身作用在于使我们有明确的方向，并且让我们了解自己在做什么。远大的梦想、引导、鼓舞我们，为我们注入狂热，创造合作的一种勇气。

　　创新企业文化的内涵，也就是说，你这个企业文化必须是创新的企业文化，是尊重人的企业文化，是以顾客为中心或者顾客导向的企业文化，学习型的企业文化，诚信的企业文化建立热忱的团队。发挥文化的领导力，全部的领导干部开始专心追求自己愿意支持的价值观和信念时，文化领导力酒会自然产生，也就是说这些干部会作为价值的沟通，把总裁的想法，通过他们的灌输，这也是GE能够成功最主要的原因。

　　核心的价值是企业文化的根基，因信念让你知道该做什么，不该做什么，更让人知道害怕什么。什么是该害怕的，是很重要的。信念更是日常工作和例行事件中不言自明的行为准则，形成每一个人自我领导，则企业的一切行动，非常自然与企业创立的雄伟目标一致了。你要的就是他们在做的。

　　第二，重建凝聚力与共识。赋予组织文化新生命，凝聚企业和变革的力道，就是执行命令。在变革的时候，最重要的就是你让员工热爱工作，享受工作，让所有的工作都令人难忘，提高沟通的效益，表扬令人赞赏的员工，为胜利庆贺，但是压力很大，我们一个组织要往前冲，压力很大，所以，整个员工要疏解压力，不然像日本人，他就不晓得疏解压力，所以苦老死的人太多了，所以幽默是把紧张的……员工愿意自我挑战，让员工从事最能贡献的工作，也就是说让员工发挥最大的潜能，懂得去运用人财、培育人财、留住人财，人财都是用财富的财，现在人就是财富。

　　塑造企业学习的环境。学习如何改变，学习如何发挥最大的潜能，学习如何全球化中快乐过活，在全球化中压力蛮大，但是可以快乐活，学习成为企业最重要的工作。

　　学习成为企业最重要的投资。最重要的投资并不是说最大的投资，最重要的但是很不幸，当企业有不景气的时候，教育学习费用第一个被裁掉，第一个被拿掉了，这个是永远不能被拿掉的。

　　今日急速变化的经营环境中，你必须重新创造新的竞争规则，游戏规则又要改。新经济的核心或者说知识经济的核心就是知识的创造和知识的分享，而其根源就是创新。我今天晚来了，我昨天12点多才从香港回来，我前天到香港去，去参加昨天香港的论坛。所以晚上很晚回来，胡先生特别说，晚一点来可以，不要紧，你不必要那么早来，事实上我非常想早一点来听一听大家、专家、学者讲的话，我很喜欢学习。

　　改变我们的思想，才能改变我们的世界。我常常说，在这里我顺便介绍一下时风集团，这是我两个礼拜前才去的。我看了实在是非常感动。1993年成立以来，保持每年我120％的递增速度，固定资产成长了38倍，生产的总量增长了70倍，销售收入增长63倍，利税增长126倍，而且是百分之百国营，不是私人企业，无贷款经营，为什么能做此亮丽的结果，就是领导者有正确经营人生观和领导力。以人为本，唯才是举，人尽其才，人尽其才的尊重人和用人哲学，成功塑造这是最令我惊奇，成功塑造创新学习型的企业文化，这怎么讲呢，我去了，他有六个事业的单位，我最初人家告诉我，多元化经营，这大概很惨，结果去了之后，令我意外，怎么样呢，时风宾馆一进去，招待，所以小姐，有五六个人坐下去，小姐替我端茶，因为只有一位小姐，我就告诉她说，我不喝茶，所以不要把茶包放进去，结果之后，四次，包括第二天，每一次有人来和我见面的时候，都要新的杯子，但是不同的服务生，有五个人，我们有五个人，五个茶杯，只有四个茶杯有放茶，我的茶杯没有放茶，而且周围小姐，我没有告诉她，重复两天的时间四次，这叫做学习型的组织。她把收集到信息传播到每一个服务生，就是说石博士他是不喝茶的，你不要把茶包倒进去。

　　还有，在吃饭的时候，很多的一大桌，小菜非常多，小菜非常多，不是每一种都喜欢，我喜欢的，我吃了，看我盘子上都没有了，就会替我转，把我喜欢的这一个菜转到我的前面来，这种服务叫做关心、贴心，这就是它成功的理由。所以，顾客导向的经营，而建立了诚信的品牌。顾客导向的经营，建立低成本的体系，他成功了。这就个就是时风董事长，他是学电子的。我就告诉他，你就像我们台湾的王永庆，他在采购等所有事情上都是一流的。

　　务实，求严、文明、优化，他不是和很多的企业贴了很多的标语，它绝对不是的。

　　产品等于人品，质量就是道德。我在很久，1991年的时候，我写了这一张，品质有人品和质量，这样的东西是一致性的思想。

　　干就要干精品，争就要争第一，确确实实，他们是第一的，它绝对不会怎么样的，现在他们的产品是在全国第一，但是在全世界40个国家都有它的产品，包括美国，出口到美国。农业机械运输输出到美国，没有办不成的事，只有办不成的人。所以经营的精华，产品零库存，用户的零距离做到了，当天收款、当天生产、当天发货，这就是我们台湾EMS电子业，做电脑，做电脑这么小，容易做到，但是它是有五六吨的卡车，农用车，怎么可以当天下料当天交货，这是了不起的。

　　资金的周转率最高的时候达到11.1次，高出国家标准的10倍，大概国家是1.1，2001年的时候，市场萎缩周转率仍达到8.46次。

　　四项定额，国营机构吃大锅饭解决平均主义的问题，劳动的定额，劳力消耗的定额、费用消耗的定额、材料

　　消耗的定额，把这种激励员工的机制，可以说做到了非常好的境界，尤其是在从计划经济移到市场经济当中。

　　阳光工程，三竞采购，竞质、竞价、竞标，公开。所以，绝对不拿回扣，它的产品绝对是第一的材料。所以，为什么他可以卖到全世界各地？理由非常简单。它还有五到家原则。经营原则定到家，也就是说，它很会学习别人，但是不是模仿别人，学习别人，做自己，学习别人，把学习的东西消化成为自己独有的，别人的库房建到家，也就是说，别人送货来了，我用了，我就马上付钱，用了马上就付钱。因为他也引进了ERP，ERP的引进的过程。我专门做技术转移的，ERP成功的，太少，但是它做得非常地成功，别人的银行搬到家，他从来不借钱经营的，流动资金转到家，固定资产用到家，固定资产所有的机械，假如一天两天挨说，就说怎么样来处理。

　　三不，一是不上市，二是不贷款，三是不欠税，它有很多简单的三不的东西。时风的董事长也认为，最大的敌人就是自己，这是我前面讲的，他认为自满、习惯于自私、杂念会阻碍自己向更高的层次追求。

　　28岁的时候，他就当总经理了，是他的孩子，但是不是因为自己的孩子所以才当董事长，他真正是有办法的，他讲了这样一句话，企业唯一的竞争优势是比你的竞争对手学习得更快的能力，未来最成功的公司将是那些基于学习型组织的公司。你看看，他现在只有30几岁，我没有问他，他28岁就当总经理了，我很佩服。

　　我差不多十年前就写了，未来企业的成败取决于员工快速学习的能力。而且我也讲了，顾客至上或者顾客导向的学习型的组织，你才有资格谈世界级的企业。

　　我就讲到这个地方，这我们基金会什么人加入全球华人竞争力基金会？想成为世界级CEO的人，想成为世界级企业的人。我们的网站CHINA.CEOLEARNIGN，我们专门培养CEO的，我们网址非常容易记，0001＠ACCF.ORG像联想，还有其它大企业都是我们的支持者。台湾在大陆非常成功的康师傅还有很多地方都有它的工厂的，富士康。

　　谢谢各位。

　　主持人：

　　谢谢石博士的精彩演讲。

　　石博士他的演讲基本上都是以自己对世界范围企业的那种深入的研究和体验作为一种案例，给我们带来一些新的企业观，新的企业发展观，我们觉得他的演讲对我们中国企业家来说非常具有启发性的。

　　可惜今天的时间太短了，我希望我们今后有更多的机会，能够再一次听到石博士的演讲，大家再一次感谢石博士的精彩演讲。

　　今天上午的会议就先到这里，下面一起回友谊宾馆。