用专业践行满意，用服务树立标杆

　　在“联通好服务用心为客户”的服务标兵/服务之星评选活动中，安徽联通的服务团队中涌现出一批服务精英，他们不仅以真挚的情感和周到的服务赢得了客户的心，更以卓越的服务实践树立了行业的标杆。他们将日常工作中的每一个细节转化为非凡的业绩，用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
　　今年7月，新一批服务之星候选人以其出色的服务表现，成为我们所有人的榜样。他们不仅展现了安徽联通服务人员的专业精神，更以满腔的热情和不懈的努力，成为推动服务创新和提升客户体验的力量。他们的故事激励着我们，提醒我们每一位服务人员都能在自己的岗位上发光发热，成为照亮他人道路的明星。
　　【洞察市场，价值拓展】

　　张大斌，安徽联通池州分公司的政企客户经理，十二年磨一剑，从新手成长为商企战线的领头雁。2023年，他凭借敏锐的市场洞察力和扎实的专业知识，拓展高价值业务，中标千万级智慧监管项目，以客户需求为中心，提供全程服务。张大斌以滴水穿石的坚持，成为客户信任的通信专家，多次荣获“优秀员工”“好员工”称号。

　　【智家服务，网络升级】

　　刘先付，安徽联通六安分公司智家工程师，本着“客户为本，服务为上”的服务宗旨，始终以客户为中心，注重细节，力求为客户提供极致体验。两年来，他不畏严寒酷暑，坚持故障用户的及时修复，周集街道完成3200个FTTH网络改造，为10GPON千兆网络升级奠定了基础。

　　【温情客服，一号通解】

　　叶晓琳，安徽联通黄山分公司的客服代表，十年磨一剑，以高标准、严要求对待工作。她认真学习业务，熟练掌握业务技能，以悦耳的嗓音和耐心的态度，为客户答疑解惑。叶晓琳用细致、周到的服务获得客户的赞扬，践行“温情服务，应解尽解”的服务承诺。

　　【细节关怀，百倍用心】

　　占云，安徽联通马鞍山分公司园桥路营业厅店长，坚持“只为成功找方法”的工作信念，从细节入手，用心服务每一位客户。占云加强团队业务水平和服务能力，无论距离多远，都上门帮助客户测速，提供网络优化解决方案。在她的带领下，成功打造了“百倍用心，十分满意”的服务形象。

　　【真诚连接，温情传递】
　　朱晶晶，安徽联通宿州分公司的VIP客户经理，入职8年，始终坚持“客户需求，服务至上”的原则。她以真诚与专业连接起与客户的关系，快速响应和限时解决问题。朱晶晶在下班路上接到客户电话，立即返回单位，耐心解释，提出优化建议，展现联通VIP客户经理的风采。

　　这些服务之星用他们的行动诠释了什么是真正的人文关怀。他们把每一位客户当作朋友，每一次服务都充满温情和尊重。在快节奏的数字时代，他们提醒我们，技术的发展应始终以人为核心，服务的温暖永远不可替代。