2022年1月13日,国际SOS近日发布《2022年度全球风险展望》报告。调研结果显示,全球各类企业机构正考虑提升对员工健康的投入的同时并努力应对日益复杂的全球风险态势。
这一结论基于对75个国家和地区近1,000名企业风险管理人员的调研结果,并结合企业员工韧性委员会(Workforce Resilience Council)的洞察及国际SOS的全球风险数据和分析。数据显示,半数以上(56%)企业倾向于同时增加用于提升员工身体和心理健康的投入。
报告中显示,受访企业机构正面临员工身心健康方面的双重挑战。新冠疫情不仅对员工身体健康造成威胁,还在很大程度上引发了心理健康危机。超过三分之一(36%)的受访者认为,2022年,心理健康问题将成为降低员工生产力的主要因素。
国际SOS全球医疗总监NeilNerwich医生表示:“2022年将面临多层面的风险威胁环境。很多专家认为,2022年将是全球的‘离职大年’,各行各业必须为保持员工稳定及人才竞争采取积极的行动,为员工提供必要的支持与福利。其中,对员工心理和身体健康的投入,将成为人才留任的关键之一。这也将有助于避免生产力下降等问题形成恶性循环。”
报告中指出,员工心理健康问题与新冠疫情、自然灾害(包括极端天气)、交通出行问题、安全威胁与社会动荡并列成为2022年显著影响员工生产力的五大因素。除此之外,国际SOS对2022年做出以下五大风险前瞻:
1、新冠肺炎、新冠长期症状(LongCOVID)和心理健康挑战将成为2022年影响员工生产力的主因,导致员工缺勤现象和业务运营中断问题不断增加。
2、信息疫情将持续让员工保障工作变得复杂,而不断变化的健康和安全风险管理措施、员工的期望和法律法规的要求,也将重塑员工关照义务的范畴。
3、由新冠疫情引起的各类商业活动中断有望在2023年达到一定程度的稳定水平,而具备健康和安全风险管理能力的企业机构将获得竞争优势:包括保持员工稳定,或提升员工重返某些业务活动的意愿,例如跨境商务差旅。
4、由于海外社会动荡和地缘政治等不确定因素将高于疫情前的水平,企业机构可能会因安全风险环境的快速变化而措手不及。
5、气候变化将使气候敏感型灾害事件更加频发,且影响扩大,如传染病、极端天气、社会经济的紧张局势。
国际SOS安全服务部总监Mick Sharp认为,除与新冠疫情有关的因素外,自然灾害、地缘政治、所在国家内部冲突和犯罪事件将继续影响全世界的企业。随着2022年许多企业的差旅活动逐步复苏,以及企业对本国境内员工关照义务的需求愈加关注,这些影响将愈发突出。
作为应对,国际SOS中国客户方案医疗总监岳伟医生建议,第一,企业必须及时识别内部和外部危机管理的盲点,立即采取行动补救;第二,积极获取及时可靠的信息,从而驾驭复杂的风险。第三,教育、支援、协助员工做好身心方面的准备,让员工有更好的工作环境,这也是企业的福利和未来可持续发展的驱动力。